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vor 54 Minuten
Hallo @Nidho & herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
Verwendest du für beide Plattformen denselben Login? Wird der Film in der MagentaTV App auf dem Smartphone/Tablet angezeigt?
Ein Rückruf ist nicht erforderlich.
Videoload-Kauf aus Mai 2025 ist auf videoload.de sichtbar, aber erscheint nicht bei MagentaTV im Web-Browser.
Bitte Videoload-Lizenz prüfen und mein Konto neu synchronisieren.
Ein Rückruf ist nicht erforderlich.
Ohne Rückruf können wir dich nicht Legitimieren und nicht tätig werden ;-)
Grüße
Alexander
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von
vor 22 Minuten
@Alexander M.
ich weiß nicht, ob du es mitbekommen hast: wir haben bereits mehrere ähnlich gelagerte Fälle. Die User haben bei Videoload (von TV 1.0) gekauft, und nutzen aber TV 2.0, bei dem das dann ohne Eingreifen der Fachabteilung nicht verfügbar ist, weil andere Plattform.
Es gibt keinen Workaround. Funktioniert nur, wenn von Euch verständigte Fachabteilung den Inhalt umverlagert von TV 1.0 zu TV 2.0. Danach aus- ein- loggen in TV 2.0.
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Uneingeloggter Nutzer
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