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Gelöst

Videoload Restguthaben - aber Gutschein nicht mehr einlösbar?

vor 3 Jahren

Ich habe bei der Weihnachtsaktion einen Videoload Gutschein in Höhe von 8,00 € gewonnen.  Nun habe ich ein Film für 3,99 € damit eingelöst und gesehen. Nun wollte ich noch ein Film sehen, da ja noch nach Adam Ries 4,01 € übrig haben sollten. Nach Eingabe des Codes, bekomme ich die Meldung, der Code ist nicht gültig. Auf meiner Bestellbestätigung steht nicht, dass der Code nur einmal einsetzbar ist und das Restguthaben verfällt. Gutschein noch bis 31.01.2022 gültig!  Bitte um Klärung! 

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    • vor 3 Jahren

      anakonda65

      Ich habe bei der Weihnachtsaktion einen Videoload Gutschein in Höhe von 8,00 € gewonnen. Nun habe ich ein Film für 3,99 € damit eingelöst und gesehen. Nun wollte ich noch ein Film sehen, da ja noch nach Adam Ries 4,01 € übrig haben sollten. Nach Eingabe des Codes, bekomme ich die Meldung, der Code ist nicht gültig. Auf meiner Bestellbestätigung steht nicht, dass der Code nur einmal einsetzbar ist und das Restguthaben verfällt. Gutschein noch bis 31.01.2022 gültig! Bitte um Klärung!

      Ich habe bei der Weihnachtsaktion einen Videoload Gutschein in Höhe von 8,00 € gewonnen.  Nun habe ich ein Film für 3,99 € damit eingelöst und gesehen. Nun wollte ich noch ein Film sehen, da ja noch nach Adam Ries 4,01 € übrig haben sollten. Nach Eingabe des Codes, bekomme ich die Meldung, der Code ist nicht gültig. Auf meiner Bestellbestätigung steht nicht, dass der Code nur einmal einsetzbar ist und das Restguthaben verfällt. Gutschein noch bis 31.01.2022 gültig!  Bitte um Klärung! 
      anakonda65
      Ich habe bei der Weihnachtsaktion einen Videoload Gutschein in Höhe von 8,00 € gewonnen.  Nun habe ich ein Film für 3,99 € damit eingelöst und gesehen. Nun wollte ich noch ein Film sehen, da ja noch nach Adam Ries 4,01 € übrig haben sollten. Nach Eingabe des Codes, bekomme ich die Meldung, der Code ist nicht gültig. Auf meiner Bestellbestätigung steht nicht, dass der Code nur einmal einsetzbar ist und das Restguthaben verfällt. Gutschein noch bis 31.01.2022 gültig!  Bitte um Klärung! 

      @anakonda65 

      Restguthaben verfällt, es steht leider nur teilweise dabei.

      7

      Antwort

      von

      vor 3 Jahren

      Meist ab 13:00 Uhr. Fröhlich

      Antwort

      von

      vor 3 Jahren

      @anakonda65 

      anakonda65

      Meist ab 13:00 Uhr.

      Meist ab 13:00 Uhr. Fröhlich


      anakonda65

      Meist ab 13:00 Uhr. Fröhlich



      Kurz vor 19 Uhr ist pünktlich weit nach 13 Uhr, also voll im Rahmen. Zwinkernd Hat mir Spaß gemacht grade am 📞 und wir haben es ja auch super für uns beide gelöst. Fröhlich Mach' dir weiterhin einen tollen Dienstagabend.

       

      Greetz

      Stefan D.

      Antwort

      von

      vor 3 Jahren

      Ja, war ein sehr nettes Gespräch und ich möchte mich nochmals herzlich bedanken,  bin sehr zufrieden mit der Lösung. Schönen Abend noch.

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 3 Jahren

      anakonda65

      Nach Eingabe des Codes, bekomme ich die Meldung, der Code ist nicht gültig. Auf meiner Bestellbestätigung steht nicht, dass der Code nur einmal einsetzbar ist und das Restguthaben verfällt.

      Nach Eingabe des Codes, bekomme ich die Meldung, der Code ist nicht gültig. Auf meiner Bestellbestätigung steht nicht, dass der Code nur einmal einsetzbar ist und das Restguthaben verfällt.

      anakonda65

      Nach Eingabe des Codes, bekomme ich die Meldung, der Code ist nicht gültig. Auf meiner Bestellbestätigung steht nicht, dass der Code nur einmal einsetzbar ist und das Restguthaben verfällt.


      a.) es ist so, dass der Rest verfällt

      b.) je nachdem wo Du das abrufst steht das auch dabei (App, m.W.), leider nicht überall

       

      0

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 3 Jahren

      @anakonda65 

      anakonda65

      Meist ab 13:00 Uhr.

      Meist ab 13:00 Uhr. Fröhlich


      anakonda65

      Meist ab 13:00 Uhr. Fröhlich



      Kurz vor 19 Uhr ist pünktlich weit nach 13 Uhr, also voll im Rahmen. Zwinkernd Hat mir Spaß gemacht grade am 📞 und wir haben es ja auch super für uns beide gelöst. Fröhlich Mach' dir weiterhin einen tollen Dienstagabend.

       

      Greetz

      Stefan D.

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