Guten Tag liebe Community,

wir haben jetzt seit ein paar Monaten einen neuen Vertrag, weil bei uns das glasfasersystem angekommen ist. Den Vertrag haben wir direkt verknüpft mit Entertain Tv. Das erste Problem was wir nun haben ist, dass wir den alten Router zurückschicken sollten, was wir auch gemacht haben, aber der Router wohl nie bei der Telekom ankam und wir nun die ganze Zeit für zwei Router zahlen. Ich habe auch ein paar mal mit dem Service telefoniert aber leider bekam ich auch da keine Hilfe.

das zweite Problem haben wir mit dem Telekom Receiver. Wenn wir über Netflix was gucken wird das Bild regelmäßig verzehrt, ist komplett weg oder das Bild wird als negativ dargestellt. 

Ich hoffe ihr könnt mir helfen.