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vor 24 Stunden
@schroeter-oliver zuerst einmal den Abrechnungszeitraum auf der Rechnung kontrollieren.
was kann ich noch tun?
Moin zusammen, ich habe vor knapp 3 Monaten gekündigt und trotzdem wird fleissig weiter abgebucht..... kontaktmöglichkeiten sind ein Drama, entweder ein Fehlercode 400 "Bad Request" auf der Webseite oder gestern nach Telefonkontakt nach 1 Stunde plötzlich aufgelegt...... zum 09.07 ist regulär gekündigt.... was kann ich noch tun? Geld zurückbuchen?? Weil für die erste Überzahlung, läuft die Frist bald ab....
schönen Gruß
und erzählen, was berechnet wird.
Dann Profil ausfüllen, sonst redet niemand mit dir.
0
vor 24 Stunden
@schroeter-oliver wie hast du gekündigt und hast du eine Eingangsbestätigung erhalten ?
Wie ist das letzte Rechnungsdatum ? Eventuell ist alles in kommender Rechnung korrigiert.
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vor 24 Stunden
Online gekündigt und der Support gestern sagte auch da läuft was falsch und er wollte sich mit einen Kollegen absprechen... aber naja dann war das Telefonat ja beendet...
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vor 23 Stunden
Hallo @schroeter-oliver ,
vielen Dank für die Nachricht und die Schilderung hier.
Gerne schaue ich mir das im Detail einmal an. Dafür ist ein Gespräch notwendig. Bitte dafür eine Rufnummer ins Profil eintragen, unter der ich Sie gut erreichen kann.
Über eine Rückmeldung hier würde ich mich freuen.
Viele Grüße
Natascha
6
von
vor 17 Stunden
So jetzt aber.... Handynummer ist im Profil.....bitte ab 17 Uhr.
0
von
vor 14 Stunden
Hey @schroeter-oliver,
vielen Dank für das Gespräch.
Wie besprochen, rufen wir nochmal ab 21 Uhr an.
Liebe Grüße
Behar
0
von
vor 11 Stunden
Hallo @schroeter-oliver,
vielen Dank noch einmal für das freundliche Gespräch.
Wie besprochen habe ich eine interne Anfrage erstellt und zur weiteren Klärung an meine Kollegen der entsprechenden Fachabteilung weitergeleitet. Sobald ich Neuigkeiten habe, melde ich mich erneut.
Bitte um etwas Geduld.
Viele Grüße und einen schönen Abend
Erdogan
Uneingeloggter Nutzer
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