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This content was created for MagentaTV 2.0 and may not be valid for MagentaTV.
How do I find out which MagentaTV version I have?Vorgangsnummer: 629106
5 years ago
Ich kann die MagentaTV-App weder auf meinem Chromebook noch auf meinem Google Pixel 5 nutzen.
Bei meinem Chromebook komme ich nicht über die Anmeldung hinaus, d.h. sobald ich das @ setzen möchte, wird die App geschlossen, nichts funktioniert. Gehe ich auf die Website von MagentaTV und möchte ich es über den Browser schauen, heißt es, ich solle Safari runterladen. Das bringt aber auch nichts, die Fehlermeldung bleibt trotzdem.
Versuche ich es auf meinem Pixel 5, kommt die Meldung: Das hat leider nicht funktioniert. Bitte nochmal versuchen (4002000) Error 0xffffffe0
Das ist extrem ärgerlich, denn alle anderem Streams (DAZN, Netflix, SkyGo, Disney+, Joyn, Prime Video) funktionieren einwandfrei. Und ich bezahl etwas, das ich zu 2/3 nicht nutzen kann. Nur auf meinem iPad funktioniert es, das ist aber keine Dauerlösung für mich.
Außerdem kann ich für meine Frau eine Serie auf RTL nicht als Serienaufnahme progammieren. Nicht mal auf dem MagentaTV-Stick.
Muss jeden Tag auf Einzelaufnahme gehen.
Alle Fehlermeldungen lade ich ihnen in den Anlagen hoch.
Mit freundlichen Grüßen
__________________________________________
[Beitrag aus Datenschutzgründen editiert von @Woochdou]
Bild gelöscht.
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5 years ago
Auf dem Pixel hingehen läuft es generell gut.
Du installiert dort die App und was passiert dann? Eine Beschreibung hast du da ja nur fürs Chromebook geschrieben.
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5 years ago
Ich hatte das gleiche Problem auf dem Pixel 5. Gestern habe ich ein Android-Update auf dem Pixel durchgeführt, seitdem funktioniert die Wiedergabe.
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Answer
from
5 years ago
ergänzend mag ich hier noch den folgenden Thread anfügen: https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Magenta-TV-App-Errormeldung-mit-Chromebook-HP/td-p/4593934
Augenscheinlich harmonieren das Betriebssystem und MagentaTV (auch in der Webversion) noch nicht.
Gut, dass es mit dem Pixel klappt.
Hinsichtlich der Serienaufnahme auf RTL würde ich gerne erfragen, um welches Format es geht, damit ich genauer recherchieren kann.
Viele Grüße
Marcel M.
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Answer
from
5 years ago
MagentaSport funktioniert...
Für mich als MA und als Kunde also alles nicht nachvollziehbar... Wieso MagentaSport funktioniert, aber MagentaTV nicht...
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Answer
from
5 years ago
MagentaTV und MagentaSport haben unterschiedliche Architekturen in Software und Entwicklung. Insofern kann nicht von dem einem auf das andere geschlossen werden.
Ich wünsche einen guten Rutsch ins neue Jahr.
Gruß
Jürgen Wo.
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