Hinweis:
Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Vorspulen von Aufnahmen öffentlicher Sender nicht mehr möglich!
vor 2 Tagen
Hallo zusammen,
vor kurzem gab es offensichtlich allgemeine Probleme mit den Aufnahmen beim MagentaTV. Ein paar Aufnahmen konnte ich nicht mehr gucken und wurden durch die Störung gelöscht. Halb so wild.
Was seit dem jedoch richtig stört: Es lassen sich keine Aufnahmen mehr vorspulen. RTL, Pro7 usw. gingen aus lizenzrechtlichen Gründen auch vorher schon nicht. Wenn man es versucht, kommt oben rechts auch ein kleiner Hinweis dazu. Dieser Hinweis kommt auch weiterhin.
Aufnahmen von öffentlichen Sendern konnte ich jedoch immer vorspulen. Dies ist nun aber extrem fehlerhaft und es kommt auch nicht dieser Hinweis wie bei den privaten Sendern. Da der Fehler schwer zu beschreiben ist, habe ich mal versucht ein kurzes Video davon zu machen (siehe Anhang). Kurze Erklärung zu meinem Kurzvideo: Ich halte die Vorspul-Taste für einige Sekunden gedrückt. Sobald ich diese loslasse, springt die Aufnahme auf den Anfang zurück.
Neustart (mit Trennen aller Kabel) und Fehlersuche über die Magenta-App habe ich schon durchgeführt - jedoch ohne Verbesserung. Der Fehler existiert auch nur über bei dem MagentaTV One-Receiver. Über den Stream funktioniert alles einwandfrei. Was kann ich tun, damit dieser Fehler wieder verschwindet?
Liebe Grüße
PS: Mein Problem konnte ich nicht bei "Fehler" als "Art des Beitrages" einsortieren, weil dort das Pflichtfeld zum Wählen des "Bereiches" nicht funktioniert und ich somit meine Beitrag nicht absenden konnte.
20260417_014224.mp4
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vor 2 Tagen
Guten Morgen @Sir Vinny,
vielen Dank für den Beitrag.😊
Es tut mir leid, dass das Vorspulen bei den öffentlich-rechtlichen Sendern aktuell nicht möglich ist.
Gerne möchte ich einmal mit dir telefonieren und dein Anliegen zur Überprüfung an unsere Fachabteilung weiterleiten.
Bitte nenne mir dazu noch ein passendes Zeitfenster, in dem du erreichbar bist und dann melde ich mich bei dir.🙌
Liebe Grüße
Cheyenne
0
4
von
vor 2 Tagen
Vielen Dank @Sir Vinny für das angenehme Telefonat.
Wie besprochen müssen wir erstmal ausschließen, dass die Devolo D-LAN-Adapter des Übels Wurzel sind. Bei meiner Messung ergab nämlich ein paar Probleme im Heimnetzwerk inklusiver hoher Fehlerzahlen.
Melde dich einfach hier wie der Test gelaufen ist. Sollte der Fehler mit den Aufnahmen Bestand haben brauchen wir von dir ein konkretes Beispiel mit Sender, Sendung und Uhrzeit.
Ich wünsche dir noch ein schönes Wochenende.
Gruß
Sören
von
vor 44 Minuten
Lieber @Sören G.,
Nach Abstecken der D-LAN-Adapter und Neustart aller Systeme (u.a. auch des Routers mit 10 Minuten komplett vom Netz) ist der Fehler weiterhin geblieben.
Ich habe mir deshalb den Hinweis von @norimberga zu Herzen genommen und den Receiver auf Werkseinstellungen gesetzt. Seitdem funktioniert es wieder.
Liebe Grüße
Vinny
von
vor 3 Minuten
Hallo @Sir Vinny,
besten Dank für die Rückmeldung. Freut mich umso mehr, dass du eine Lösung gefunden hast 💪. Melde dich gerne bei allen weiteren Fragen. Ich wünsche noch einen schönen Sonntag.
Viele Grüße
Dilber
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Tagen
Kurze Erklärung zu meinem Kurzvideo: Ich halte die Vorspul-Taste für einige Sekunden gedrückt.
Hallo zusammen,
vor kurzem gab es offensichtlich allgemeine Probleme mit den Aufnahmen beim MagentaTV. Ein paar Aufnahmen konnte ich nicht mehr gucken und wurden durch die Störung gelöscht. Halb so wild.
Was seit dem jedoch richtig stört: Es lassen sich keine Aufnahmen mehr vorspulen. RTL, Pro7 usw. gingen aus lizenzrechtlichen Gründen auch vorher schon nicht. Wenn man es versucht, kommt oben rechts auch ein kleiner Hinweis dazu. Dieser Hinweis kommt auch weiterhin.
Aufnahmen von öffentlichen Sendern konnte ich jedoch immer vorspulen. Dies ist nun aber extrem fehlerhaft und es kommt auch nicht dieser Hinweis wie bei den privaten Sendern. Da der Fehler schwer zu beschreiben ist, habe ich mal versucht ein kurzes Video davon zu machen (siehe Anhang). Kurze Erklärung zu meinem Kurzvideo: Ich halte die Vorspul-Taste für einige Sekunden gedrückt. Sobald ich diese loslasse, springt die Aufnahme auf den Anfang zurück.
Neustart (mit Trennen aller Kabel) und Fehlersuche über die Magenta-App habe ich schon durchgeführt - jedoch ohne Verbesserung. Der Fehler existiert auch nur über bei dem MagentaTV One-Receiver. Über den Stream funktioniert alles einwandfrei. Was kann ich tun, damit dieser Fehler wieder verschwindet?
Liebe Grüße
PS: Mein Problem konnte ich nicht bei "Fehler" als "Art des Beitrages" einsortieren, weil dort das Pflichtfeld zum Wählen des "Bereiches" nicht funktioniert und ich somit meine Beitrag nicht absenden konnte.
Was passiert, wenn Du die weniger lange drückst?
Oder bei einer längeren Sendung?
0
1
von
vor 2 Tagen
Wenn ich weniger lang drücke, passiert dasselbe. Wenn ich nur 1x klicke (dieses 10-Sekunden-Vorspulen) kommt es mal vor, dass er wirklich 10 Sekunden vorspult, bei einem zweiten Klick springt die Sendung dann aber wieder auf den Anfang zurück.
Dasselbe Szenario egal ob 10-, 30- oder 90-Minuten-Sendung.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Tagen
Ich halte die Vorspul-Taste für einige Sekunden gedrückt. Sobald ich diese loslasse, springt die Aufnahme auf den Anfang zurück.
Hallo zusammen,
vor kurzem gab es offensichtlich allgemeine Probleme mit den Aufnahmen beim MagentaTV. Ein paar Aufnahmen konnte ich nicht mehr gucken und wurden durch die Störung gelöscht. Halb so wild.
Was seit dem jedoch richtig stört: Es lassen sich keine Aufnahmen mehr vorspulen. RTL, Pro7 usw. gingen aus lizenzrechtlichen Gründen auch vorher schon nicht. Wenn man es versucht, kommt oben rechts auch ein kleiner Hinweis dazu. Dieser Hinweis kommt auch weiterhin.
Aufnahmen von öffentlichen Sendern konnte ich jedoch immer vorspulen. Dies ist nun aber extrem fehlerhaft und es kommt auch nicht dieser Hinweis wie bei den privaten Sendern. Da der Fehler schwer zu beschreiben ist, habe ich mal versucht ein kurzes Video davon zu machen (siehe Anhang). Kurze Erklärung zu meinem Kurzvideo: Ich halte die Vorspul-Taste für einige Sekunden gedrückt. Sobald ich diese loslasse, springt die Aufnahme auf den Anfang zurück.
Neustart (mit Trennen aller Kabel) und Fehlersuche über die Magenta-App habe ich schon durchgeführt - jedoch ohne Verbesserung. Der Fehler existiert auch nur über bei dem MagentaTV One-Receiver. Über den Stream funktioniert alles einwandfrei. Was kann ich tun, damit dieser Fehler wieder verschwindet?
Liebe Grüße
PS: Mein Problem konnte ich nicht bei "Fehler" als "Art des Beitrages" einsortieren, weil dort das Pflichtfeld zum Wählen des "Bereiches" nicht funktioniert und ich somit meine Beitrag nicht absenden konnte.
Das ist doch ein ganz normales Verhalten, wenn Du LiveTV schaust, also einen Sender auswählen und schauen.
Während des Abspielens kann man da nicht einfach vorspulen, da die Sendung ja gerade ausgestrahlt wurde.
Du kannst durch einmaliges Drücken der Pausetaste und dann mit der OK-Taste weiterschauen, so dass Time-Shift aktiviert ist.
Dann kannst Du zu jederzeit zurückspulen bei allen Sendern aber nur bei ÖR-Sendern auch vorspulen, jedoch nur bis zu dem Zeitpunkt, wo die Live-Ausstrahlung gerade ist.
Dass Time-Shift immer aktiv ist, so wie früher, ist bei MagentaTV leider nicht mehr aktiv.
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3
von
vor 2 Tagen
Das ist doch ein ganz normales Verhalten, wenn Du LiveTV schaust,
Ich halte die Vorspul-Taste für einige Sekunden gedrückt. Sobald ich diese loslasse, springt die Aufnahme auf den Anfang zurück.
Hallo zusammen,
vor kurzem gab es offensichtlich allgemeine Probleme mit den Aufnahmen beim MagentaTV. Ein paar Aufnahmen konnte ich nicht mehr gucken und wurden durch die Störung gelöscht. Halb so wild.
Was seit dem jedoch richtig stört: Es lassen sich keine Aufnahmen mehr vorspulen. RTL, Pro7 usw. gingen aus lizenzrechtlichen Gründen auch vorher schon nicht. Wenn man es versucht, kommt oben rechts auch ein kleiner Hinweis dazu. Dieser Hinweis kommt auch weiterhin.
Aufnahmen von öffentlichen Sendern konnte ich jedoch immer vorspulen. Dies ist nun aber extrem fehlerhaft und es kommt auch nicht dieser Hinweis wie bei den privaten Sendern. Da der Fehler schwer zu beschreiben ist, habe ich mal versucht ein kurzes Video davon zu machen (siehe Anhang). Kurze Erklärung zu meinem Kurzvideo: Ich halte die Vorspul-Taste für einige Sekunden gedrückt. Sobald ich diese loslasse, springt die Aufnahme auf den Anfang zurück.
Neustart (mit Trennen aller Kabel) und Fehlersuche über die Magenta-App habe ich schon durchgeführt - jedoch ohne Verbesserung. Der Fehler existiert auch nur über bei dem MagentaTV One-Receiver. Über den Stream funktioniert alles einwandfrei. Was kann ich tun, damit dieser Fehler wieder verschwindet?
Liebe Grüße
PS: Mein Problem konnte ich nicht bei "Fehler" als "Art des Beitrages" einsortieren, weil dort das Pflichtfeld zum Wählen des "Bereiches" nicht funktioniert und ich somit meine Beitrag nicht absenden konnte.
Das ist doch ein ganz normales Verhalten, wenn Du LiveTV schaust, also einen Sender auswählen und schauen.
Während des Abspielens kann man da nicht einfach vorspulen, da die Sendung ja gerade ausgestrahlt wurde.
Du kannst durch einmaliges Drücken der Pausetaste und dann mit der OK-Taste weiterschauen, so dass Time-Shift aktiviert ist.
Dann kannst Du zu jederzeit zurückspulen bei allen Sendern aber nur bei ÖR-Sendern auch vorspulen, jedoch nur bis zu dem Zeitpunkt, wo die Live-Ausstrahlung gerade ist.
Dass Time-Shift immer aktiv ist, so wie früher, ist bei MagentaTV leider nicht mehr aktiv.
Es handelt sich, wie beschrieben, um eine Aufnahme.
Du kannst durch einmaliges Drücken der Pausetaste und dann mit der OK-Taste weiterschauen, so dass Time-Shift aktiviert ist.
Dann kannst Du zu jederzeit zurückspulen bei allen Sendern aber nur bei ÖR-Sendern auch vorspulen, jedoch nur bis zu dem Zeitpunkt, wo die Live-Ausstrahlung gerade ist.
Dass Time-Shift immer aktiv ist, so wie früher, ist bei MagentaTV leider nicht mehr aktiv.
Ich halte die Vorspul-Taste für einige Sekunden gedrückt. Sobald ich diese loslasse, springt die Aufnahme auf den Anfang zurück.
Hallo zusammen,
vor kurzem gab es offensichtlich allgemeine Probleme mit den Aufnahmen beim MagentaTV. Ein paar Aufnahmen konnte ich nicht mehr gucken und wurden durch die Störung gelöscht. Halb so wild.
Was seit dem jedoch richtig stört: Es lassen sich keine Aufnahmen mehr vorspulen. RTL, Pro7 usw. gingen aus lizenzrechtlichen Gründen auch vorher schon nicht. Wenn man es versucht, kommt oben rechts auch ein kleiner Hinweis dazu. Dieser Hinweis kommt auch weiterhin.
Aufnahmen von öffentlichen Sendern konnte ich jedoch immer vorspulen. Dies ist nun aber extrem fehlerhaft und es kommt auch nicht dieser Hinweis wie bei den privaten Sendern. Da der Fehler schwer zu beschreiben ist, habe ich mal versucht ein kurzes Video davon zu machen (siehe Anhang). Kurze Erklärung zu meinem Kurzvideo: Ich halte die Vorspul-Taste für einige Sekunden gedrückt. Sobald ich diese loslasse, springt die Aufnahme auf den Anfang zurück.
Neustart (mit Trennen aller Kabel) und Fehlersuche über die Magenta-App habe ich schon durchgeführt - jedoch ohne Verbesserung. Der Fehler existiert auch nur über bei dem MagentaTV One-Receiver. Über den Stream funktioniert alles einwandfrei. Was kann ich tun, damit dieser Fehler wieder verschwindet?
Liebe Grüße
PS: Mein Problem konnte ich nicht bei "Fehler" als "Art des Beitrages" einsortieren, weil dort das Pflichtfeld zum Wählen des "Bereiches" nicht funktioniert und ich somit meine Beitrag nicht absenden konnte.
Das ist doch ein ganz normales Verhalten, wenn Du LiveTV schaust, also einen Sender auswählen und schauen.
Während des Abspielens kann man da nicht einfach vorspulen, da die Sendung ja gerade ausgestrahlt wurde.
Du kannst durch einmaliges Drücken der Pausetaste und dann mit der OK-Taste weiterschauen, so dass Time-Shift aktiviert ist.
Dann kannst Du zu jederzeit zurückspulen bei allen Sendern aber nur bei ÖR-Sendern auch vorspulen, jedoch nur bis zu dem Zeitpunkt, wo die Live-Ausstrahlung gerade ist.
Dass Time-Shift immer aktiv ist, so wie früher, ist bei MagentaTV leider nicht mehr aktiv.
Die Info ist veraltet.
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von
vor 2 Tagen
@BigWoelfi2
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/tv/fyi-timeshift-auf-magentatv-stick-1-2-gen-one-1-2-gen/69de0e642ad23233df4da4b6
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von
vor 2 Tagen
Die Info ist veraltet.
Das ist doch ein ganz normales Verhalten, wenn Du LiveTV schaust,
Es handelt sich, wie beschrieben, um eine Aufnahme.
Du kannst durch einmaliges Drücken der Pausetaste und dann mit der OK-Taste weiterschauen, so dass Time-Shift aktiviert ist.
Dann kannst Du zu jederzeit zurückspulen bei allen Sendern aber nur bei ÖR-Sendern auch vorspulen, jedoch nur bis zu dem Zeitpunkt, wo die Live-Ausstrahlung gerade ist.
Dass Time-Shift immer aktiv ist, so wie früher, ist bei MagentaTV leider nicht mehr aktiv.
Die Info ist veraltet.
Habe ich auch gerade festgestellt. Time-Shift ist jetzt immer aktiv, so dass man jederzeit zurück spulen kann aber nur bei ÖR Sendern auch vor spulen bis zum Punkt, wo die Ausstrahlung aktuell ist..
Wenn ich mich richtig erinnere, gab es vor wenigen Tagen ein Update, hatte aber nicht bewusst wahrgenommen, dass jetzt Time-Shift aktiv ist.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Tagen
Bei mir sah es heute genau so aus wie im Eingangspost beschrieben, bzw. im Video gezeigt.
Ein kompletter Neustart (am Gerät) hat es behoben, jetzt ist es zum Glück wieder normal.
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Uneingeloggter Nutzer
von