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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Gelöst
Vorzeitiger Wechsel in MegaSport Aktion (59€) wegen Fristende 30.09. blockiert
vor 2 Tagen
Hallo Telekom hilft Team,
ich nutze aktuell die Mega Sport 12M Option auf meinem MagentaTV-Anschluss. Die Mindestvertragslaufzeit läuft noch bis zum 23.11.
Ich möchte das Paket sehr gerne um weitere 12 Monate verlängern und mir die aktuelle Aktion für 59 € sichern. Über das normale Kundencenter wird die Buchung aufgrund der Restlaufzeit bis November blockiert. Da die 59-Euro-Aktion laut System aber nur bis zum 30.09. läuft, möchte ich ungern bis November warten und dann automatisch in den teureren Standardpreis von 85 € rutschen.
Im normalen Service-Chat wurde ich an die TV-Abteilung verwiesen. Könntet Ihr bitte prüfen, ob eine manuelle, vorzeitige Verlängerung bzw. Kulanzbuchung auf die Aktionskonditionen möglich ist?
Meine Kundendaten habe ich bereits in meinem Profil hinterlegt.
Vielen Dank vorab und viele Grüße!
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Tagen
Hallo Telekom hilft Team,
ich nutze aktuell die Mega Sport 12M Option auf meinem MagentaTV-Anschluss. Die Mindestvertragslaufzeit läuft noch bis zum 23.11.
Ich möchte das Paket sehr gerne um weitere 12 Monate verlängern und mir die aktuelle Aktion für 59 € sichern. Über das normale Kundencenter wird die Buchung aufgrund der Restlaufzeit bis November blockiert. Da die 59-Euro-Aktion laut System aber nur bis zum 30.09. läuft, möchte ich ungern bis November warten und dann automatisch in den teureren Standardpreis von 85 € rutschen.
Im normalen Service-Chat wurde ich an die TV-Abteilung verwiesen. Könntet Ihr bitte prüfen, ob eine manuelle, vorzeitige Verlängerung bzw. Kulanzbuchung auf die Aktionskonditionen möglich ist?
Meine Kundendaten habe ich bereits in meinem Profil hinterlegt.
Vielen Dank vorab und viele Grüße!
Hier bleibt wohl nur zu kündigen und vor Ablauf der Aktion neu abzuschließen.
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vor 2 Tagen
@Bluesky11
Wie @holzher24 schrieb
Hier bleibt wohl nur zu kündigen und vor Ablauf der Aktion neu abzuschließen.
Hallo Telekom hilft Team,
ich nutze aktuell die Mega Sport 12M Option auf meinem MagentaTV-Anschluss. Die Mindestvertragslaufzeit läuft noch bis zum 23.11.
Ich möchte das Paket sehr gerne um weitere 12 Monate verlängern und mir die aktuelle Aktion für 59 € sichern. Über das normale Kundencenter wird die Buchung aufgrund der Restlaufzeit bis November blockiert. Da die 59-Euro-Aktion laut System aber nur bis zum 30.09. läuft, möchte ich ungern bis November warten und dann automatisch in den teureren Standardpreis von 85 € rutschen.
Im normalen Service-Chat wurde ich an die TV-Abteilung verwiesen. Könntet Ihr bitte prüfen, ob eine manuelle, vorzeitige Verlängerung bzw. Kulanzbuchung auf die Aktionskonditionen möglich ist?
Meine Kundendaten habe ich bereits in meinem Profil hinterlegt.
Vielen Dank vorab und viele Grüße!
Hier bleibt wohl nur zu kündigen und vor Ablauf der Aktion neu abzuschließen.
Das wurde auch so vom Team kommuniziert.
Anders nicht möglich
2
von
vor 2 Tagen
Das wurde auch so vom Team kommuniziert.
Anders nicht möglich
@Bluesky11
Wie @holzher24 schrieb
Hier bleibt wohl nur zu kündigen und vor Ablauf der Aktion neu abzuschließen.
Das wurde auch so vom Team kommuniziert.
Anders nicht möglich
Danke für den Hinweis, das hatte ich gar nicht mitbekommen das dies schon thematisiert wurde.
von
vor 2 Tagen
Danke für den Hinweis, das hatte ich gar nicht mitbekommen das dies schon thematisiert wurde.
Das wurde auch so vom Team kommuniziert.
Anders nicht möglich
Danke für den Hinweis, das hatte ich gar nicht mitbekommen das dies schon thematisiert wurde.
Da die MegaSport Aktion einen Basisvertrag benötigt , also ein MagentaTV Vertrag, wäre auch die Buchung mit einer anderen Mail Adresse nicht möglich.
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
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