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Warum funktioniert Magenta TV fast nie
vor 8 Monaten
Hallo Community,
Wir haben uns für Magenta TV entschieden aber mittlerweile bereue ich es.. dauernd steht der Inhalt wird geladen, das Bild hängt, man muss zwei - dreimal den TV starten bis man überhaupt Fernsehen kann... Woran liegt das? Es nervt nur noch.
Mfg
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5 Sterne Mitgestalter*in
vor 8 Monaten
Mit welchen Gerät wird MagentaTV geschaut und wie ist dieses mit dem Router verbunden?
Aktuell klingt das nach WLAN und schlechter Empfang.
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Community Guide
vor 8 Monaten
Auch dir ein freundliches Hallo @Selina.Griebel
Bei mir ist der Smart4 per LAN-Kabel mit der ONE verbunden und ich habe keine Probleme!
Grüßle
3
Antwort
von
vor 8 Monaten
Mit welchem Router und geht das Kabel direkt zum Router
oder erst über ein Netzwerk im Haus?
5 Sterne Mitgestalter
vor 8 Monaten
Evtl am TV, wenn Neustart vom Fernsehgerät den Fehler behebt.
Bitte die Fragen von @Kugic beantworten, danke.
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Community Guide
vor 8 Monaten
@Selina.Griebel
Bei mir sind zwei ONE per WLAN und eine ONE per LAN mit einer Fritzbox verbunden und es funktioniert alles bestens.
Wie sieht denn dein Setup aus?
3
Antwort
von
vor 8 Monaten
Hallo @Selina.Griebel,
wie schaut es denn generell mit der WLAN-Verbindung daheim aus, schwächelt diese öfter mal?
Schau doch bitte einmal nach, ob beide Geräte die aktuellste Software nutzen. Wie es funktioniert, findest du hier: https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/magenta-tv-geraete/magenta-tv-one/software-update?samChecked=true
Beste Grüße
Julia U.