Magenta 1 Buchung nicht möglich

Question

Hallo zusammen, Ich probiere für mein Mobilfunk Vertrag wieder Magenta 1 zu buchen bekomme aber immer eine Fehlermeldung das ich nicht berechtigt wäre. Ich hatte bereits Magenta 1 was aber gelöscht würde da ich meinen Festnetzanschluss gekündigt hatte, da wir zwei Verträge hatten und nun nur einem im Haus nutzen. Nachdem ich den Vertrag meines Vaters übernommen habe, ist sein Magenta 1 Vorteil erloschen und ich möchte diesen jetzt gerne übernehmen. Meine Adresse ist genau die selbe wie der Festnetzanschluss aber trotzdem bekomme ich immer eine Fehlermeldung das ich nicht berechtigt bin und Magenta 1 nicht gebucht werden kann. Liegt es daran das wir jetzt einen Magenta Regio Tarif haben oder ist vielleicht doch noch irgendwie der alte Vertrag meines Vaters mit der Festnetznummr verbunden?

Cosa M. · Answer

Hey @Wolfgang Meier, das kann ich leider so ad hoc nicht beantworten. Für unsere Regio Tarife gibt es ein spezielles Team, welches Sie hierunter 0800 330 6807 erreichen können. Gern dort einmal nachfragen. Liebe Grüße Cosa M.

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