Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Wechsel von Smart Entertain in das neue Mega-Stream
vor einem Monat
Hallo,
ich habe folgende Konstellation:
Smart Entertain incl. RTL Plus Premium und Disney Plus (Premium) für aktuell 15 Euro.
Extra gebucht: Apple TV über Telekom für 12 Monate 6,- Euro pro Monat.
Interessieren würde ich mich für den neuen Mega-Stream Tarif.
Hier dann incl. RTL Plus Premium, Disney Plus Premium (Zuzahlung), Netflix Premium (Zuzahlung) und Apple TV.
Gibt es eine Möglichkeit, das alles zusammenzuführen und was würde mich das wohl dann kosten?
Eine neue Mindestvertragslaufzeit ist klar.
Kann jemand helfen?
Viele Grüße,
Kerstin
154
5
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
Gelöst
176
0
2
Gelöst
392
0
1
174
0
2
vor 6 Jahren
504
0
2
Community Guide
vor einem Monat
Den Vertragswechsel kannst du doch einfach im Kundencenter durchspielen (ohne das Apple TV, Endgeräte laufen ja immer separat)?
Viele Grüße
Thomas
0
1 Sterne Mitglied
vor einem Monat
Nein, aus meinem Tarif kann ich nicht im KC wechseln. Und ich meinte natürlich Apple TV plus.😊
0
Community Guide
vor einem Monat
Wenn ich das richtig mitbekommen habe gibt es da keine Möglichkeit direkt aus dem Kundencenter raus so nen umgestellten Alttarif auf einen neuen Tarif umzustellen.
Ich ruf mal das Team damit die schauen inwiefern die unterstützen können.
Bitte hinterleg (falls noch nicht geschehen) die Zeiträume in deinem Profil wann du erreichbar bist.
Für den Anruf dann die letzten 6 Ziffern deiner IBAN bereithalten
1
Antwort
von
vor einem Monat
Hallo @Kiki20221,
leider kann ich dir nichts Genaueres dazu sagen, da du ein anschlussunabhängiges Produkt nutzt. 😕
Wenn dir der Produktwechsel im Kundencenter nicht angezeigt wird, ist möglicherweise die Mindestlaufzeit nicht erreicht.
Lieben Gruß,
Klaudija
5 Sterne Mitglied
vor einem Monat
Von TV Entertain lässt sich nicht zu TV MegaStream wechseln, zum Wechseln stehen TV Smart flex, TV Smart und TV flex zur Verfügung.
Also müsstest du deinen TV Entertain erst kündigen (ein Monat Kündigungsfrist) und anschließend den TV MegaStream neu bestellen. Ob dann auch die Aktionspreise
gelten, weiß ich nicht. Ansonsten biste mit 35€ mtl. bei, ab 25. Monat 40€. Kannste unter www.telekom.de/magenta-tv/tarife-und-optionen/magenta-tv-mit-app dir auch selbst recherchieren. Einfach anklicken, was du so brauchst, und dann stehen alle Preise bei @Kiki20221 .
0