Wechsel zu Mageta TV Smartstream
1 year ago
Hallo zusammen,
ich kann kein Wechsel meines Magenta Netflix zu Magenta TV Smartstream ausführen und bin gezwungen nun diesen zu kündigen. Sehe ich das so richtig?
V.G.
Hans-Jürgen
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1 year ago
Ein Wechsel von Magenta TV Netflix zu MagentaTV SmartStream 2.0 sollte als Tarifwechsel möglich sein. Hast du auch einen Magenta Zuhause Tarif?
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1 year ago
Nein Habe ich nicht. Ich habe nur den Magenta TV Netflix
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1 year ago
Hallo @kisselh
du bist im Erleben Kundencenter und hast einen MagentaTV Tarif (unabhängig vom Internetanbieter)?
es gab heute schon ein Nutzer der wechseln wollte.
Fehlermeldung ist
Direkte Buchung nicht möglich - wegen Konflikt mit Netflix und RTL+?
oder Tarifwechsel nicht möglich
es scheint als ob es evtl. mit der automatischen Umstellung der Kunden zu tun hat.
am besten im Kundencenter einen Rückruf einstellen.
https://www.telekom.de/erleben/kundencenter/rueckruf/
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