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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Wer hat auch auf Premium 6 gewechselt und Probleme mit Big TV?
vor 12 Jahren
Hallo zusammen,
ich habe soeben meine Auftragsbestätigung für den Wechsel auf Premium (6) im Briefkasten gehabt.
Auf den ersten Blick sieht alles gut aus (Grundpreis 44,95, VDSL 50 für 5,- und Big TV für 0,- EUR).
Aber in den Details steht bei mir, dass Big TV ab dem 2(!!!!) Monat 19,95 EUR kostet und nicht wie beworben ab dem 7. Monat...
Ein Anruf bei der Hotline hat noch mehr Verwirrung gestiftet. Der Mitarbeiterin war nichts von 6 Monaten Big TV gratis bekannt. Auch mein Hinweis, dass das ganz groß auf der Telekom-Website steht hat nicht viel gebracht. Sie kannte nur eine Aktion mit 3 Monaten gratis.
Hat einer von euch vielleicht auch schon eine Auftragsbestätigung für den Wechsel? Ab wann wird euch Big TV berechnet??
Die Hotline will jetzt der Kollegin die mit mir die Buchung durchgenommen hat per email Kontaktieren und dann müssen wir mal weiter sehen. Ich habe noch etwas Zeit für einen Widerspruch. Auch wenn dann das totale Chaos im Buchungssystem entsteht... Es geht immerhin um knapp 100 EUR (5x19,95 EUR)...
Ich dachte noch das einfachste wäre es, einfach ne manuelle Gutschrift von 100 EUR in mein Kundenkonto zu buchen. Denn es ist mir persönlich egal ob ich nun 6 Monate 20 EUR weniger bezahle oder eben zum Start 100 EUR zusätzlich als Gutschrift habe. Aber da habe ich wohl zu einfach gedacht...
ich habe soeben meine Auftragsbestätigung für den Wechsel auf Premium (6) im Briefkasten gehabt.
Auf den ersten Blick sieht alles gut aus (Grundpreis 44,95, VDSL 50 für 5,- und Big TV für 0,- EUR).
Aber in den Details steht bei mir, dass Big TV ab dem 2(!!!!) Monat 19,95 EUR kostet und nicht wie beworben ab dem 7. Monat...
Ein Anruf bei der Hotline hat noch mehr Verwirrung gestiftet. Der Mitarbeiterin war nichts von 6 Monaten Big TV gratis bekannt. Auch mein Hinweis, dass das ganz groß auf der Telekom-Website steht hat nicht viel gebracht. Sie kannte nur eine Aktion mit 3 Monaten gratis.
Hat einer von euch vielleicht auch schon eine Auftragsbestätigung für den Wechsel? Ab wann wird euch Big TV berechnet??
Die Hotline will jetzt der Kollegin die mit mir die Buchung durchgenommen hat per email Kontaktieren und dann müssen wir mal weiter sehen. Ich habe noch etwas Zeit für einen Widerspruch. Auch wenn dann das totale Chaos im Buchungssystem entsteht... Es geht immerhin um knapp 100 EUR (5x19,95 EUR)...
Ich dachte noch das einfachste wäre es, einfach ne manuelle Gutschrift von 100 EUR in mein Kundenkonto zu buchen. Denn es ist mir persönlich egal ob ich nun 6 Monate 20 EUR weniger bezahle oder eben zum Start 100 EUR zusätzlich als Gutschrift habe. Aber da habe ich wohl zu einfach gedacht...
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vor 12 Jahren
Habe Heute online auf Premium 6 gewechselt und vorher telefonisch beraten lassen, da wurde mir bestätigt das ich 6 Monate Big TV gratis bekomme.In der der Bestätigungs-Mail steht allerdings nichts von Big TV.Werde ich sehen wenn ich es Schriftlich bekomme und ob es am 16.9. freigeschaltet ist.
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vor 12 Jahren
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vor 12 Jahren
mal ne frage kan man das packt premium 6 erst bestellen wen mann den traif auf gelaufen ist ? oder?.
ich war heute im shop die haben mir gesagt man kan das packt erst bestellen das ab gelaufen ist.das finde echt doof.die hätten sender ja in andren ha packt stecken konnen aber nein die müssen ja wieder ein neue packet bereitstellen.
das heiss 13 hd sender man nicht sehen kann.ohne das hd option geht leider nicht des wegen muss mann umsteigen,,,,,,,,finde ja gut das telekom mit hd weiter kommt aber extra ein packt zu erstellen ich nur sinn los............ :X :X :X :X :X :X :X :X :X :X :X :X *ich_sage_dies *ich_sage_dies *ich_sage_dies *ich_sage_dies
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vor 12 Jahren
hallo in der runde. mal ne frage kan man das packt premium 6 erst bestellen wen mann den traif auf gelaufen ist ? oder?. ich war heute im shop die haben mir gesagt man kan das packt erst bestellen das ab gelaufen ist.das finde echt doof.die hätten sender ja in andren ha packt stecken konnen aber nein die müssen ja wieder ein neue packet bereitstellen. das heiss 13 hd sender man nicht sehen kann.ohne das hd option geht leider nicht des wegen muss mann umsteigen,,,,,,,,finde ja gut das telekom mit hd weiter kommt aber extra ein packt zu erstellen ich nur sinn los............ :X :X :X :X :X :X :X :X :X :X :X :X *ich_sage_dies *ich_sage_dies *ich_sage_dies *ich_sage_dies
hallo in der runde.
mal ne frage kan man das packt premium 6 erst bestellen wen mann den traif auf gelaufen ist ? oder?.
ich war heute im shop die haben mir gesagt man kan das packt erst bestellen das ab gelaufen ist.das finde echt doof.die hätten sender ja in andren ha packt stecken konnen aber nein die müssen ja wieder ein neue packet bereitstellen.
das heiss 13 hd sender man nicht sehen kann.ohne das hd option geht leider nicht des wegen muss mann umsteigen,,,,,,,,finde ja gut das telekom mit hd weiter kommt aber extra ein packt zu erstellen ich nur sinn los............ :X :X :X :X :X :X :X :X :X :X :X :X *ich_sage_dies *ich_sage_dies *ich_sage_dies *ich_sage_dies
Hallo,
Die Aussage im Shop war falsch,Du kannst auch schon vorher wechseln.Ich hatte auch noch fast 1 Jahr restlaufzeit und habe heute online gewechsel.
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vor 12 Jahren
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vor 12 Jahren
Hallo, Die Aussage im Shop war falsch,Du kannst auch schon vorher wechseln.Ich hatte auch noch fast 1 Jahr restlaufzeit und habe heute online gewechsel.
Hallo,
Die Aussage im Shop war falsch,Du kannst auch schon vorher wechseln.Ich hatte auch noch fast 1 Jahr restlaufzeit und habe heute online gewechsel.
Hast du denn Big Tv für 1 oder 6 Monate für lau bekommen? Ist HD Start dabei? Bin nämlich in der gleichen Situation, dass ich gerne von Comfort4 auf Premium6 upgraden möchte.
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vor 12 Jahren
Hallo, Die Aussage im Shop war falsch,Du kannst auch schon vorher wechseln.Ich hatte auch noch fast 1 Jahr restlaufzeit und habe heute online gewechsel.
Hallo,
Die Aussage im Shop war falsch,Du kannst auch schon vorher wechseln.Ich hatte auch noch fast 1 Jahr restlaufzeit und habe heute online gewechsel.
Hast du denn Big Tv für 1 oder 6 Monate für lau bekommen? Ist HD Start dabei? Bin nämlich in der gleichen Situation, dass ich gerne von Comfort4 auf Premium6 upgraden möchte.
Ob ich jetzt Big TV für 1 oder 6 Monate bekomme kann ich erst sagen wenn es am 16.9. umgestellt wurde.Im Premium6 ist laut Auftragsbestätigung HD Start und HD Option enthalten.
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vor 12 Jahren
Hast du denn Big Tv für 1 oder 6 Monate für lau bekommen? Ist HD Start dabei? Bin nämlich in der gleichen Situation, dass ich gerne von Comfort4 auf Premium6 upgraden möchte.
Hast du denn Big Tv für 1 oder 6 Monate für lau bekommen? Ist HD Start dabei? Bin nämlich in der gleichen Situation, dass ich gerne von Comfort4 auf Premium6 upgraden möchte.
Ob ich jetzt Big TV für 1 oder 6 Monate bekomme kann ich erst sagen wenn es am 16.9. umgestellt wurde.Im Premium6 ist laut Auftragsbestätigung HD Start und HD Option enthalten.
Hast du online umgestellt? Wenn Ja, gab es den 10% online Rabatt?
Sorry für die vielen blöden Fragen
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vor 12 Jahren
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