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Werbung trotz Premium RTL+
11 months ago
Hallo
Ich habe einen neuen Receiver, weil der alte MR401 nicht mit meinem Vertrag nicht kompatibel ist. Jetzt habe ich die TV One Box.
Ich habe RTL + Premium. Doch seit der neue Receiver angeschlossen ist, sehe ich mehrere Webespots WÄHREND der Serien. Das war vorher nicht. Wer hat Antworten und kann helfen???
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11 months ago
Hallo Ich habe einen neuen Receiver, weil der alte MR401 nicht mit meinem Vertrag nicht kompatibel ist. Jetzt habe ich die TV One Box. Ich habe RTL + Premium. Doch seit der neue Receiver angeschlossen ist, sehe ich mehrere Webespots WÄHREND der Serien. Das war vorher nicht. Wer hat Antworten und kann helfen???
Hallo
Ich habe einen neuen Receiver, weil der alte MR401 nicht mit meinem Vertrag nicht kompatibel ist. Jetzt habe ich die TV One Box.
Ich habe RTL + Premium. Doch seit der neue Receiver angeschlossen ist, sehe ich mehrere Webespots WÄHREND der Serien. Das war vorher nicht. Wer hat Antworten und kann helfen???
Hast du dich auch mit den richtigen RTL+ Zugangsdaten in der App eingeloggt?
Hattest du einen Vertragswechsel? Sieht für mich nach Downgrade des Tarifes aus.
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11 months ago
Ich habe Premium. Also ich habe jetzt Werbung während der Serien?????
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11 months ago
Ich habe Premium. Also ich habe jetzt Werbung während der Serien?????
Ich habe Premium. Also ich habe jetzt Werbung während der Serien?????
Nur vor und nach der Folge aber nicht während und das war schon immer bei Premium
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11 months ago
Ich habe Premium. Also ich habe jetzt Werbung während der Serien?????
So steht es da, das hast Du offenbar gebucht.
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11 months ago
Ich hatte den Vertrag gekündigt. Darauf hat man mir ein anderes Angebot gemacht. Meine Bedingung war, dass die Vertragsinhalte übernommen werden. Das hat man mir am Telefon zugesichert. Scheinbar ist das nicht eingehalten worden. Was kann ich jetzt machen?? Ich befürchte, dass wenn ich das alte Paket haben möchte, ich dann 10 Euro dafür zahlen soll.
Ich hatte den Vertrag gekündigt. Darauf hat man mir ein anderes Angebot gemacht. Meine Bedingung war, dass die Vertragsinhalte übernommen werden. Das hat man mir am Telefon zugesichert. Scheinbar ist das nicht eingehalten worden.
Was kann ich jetzt machen?? Ich befürchte, dass wenn ich das alte Paket haben möchte, ich dann 10 Euro dafür zahlen soll.
Welchen Tarif hast du jetzt? RTL+ Premium hat jetzt Werbung mit drin.
Je nach Tarif musst du dann im Kundencenter noch eine der anderen Optionen hinzubuchen. Wenn noch nicht länger als 14 Tage her, kannst du deinen Vertrag noch widerrufen.
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11 months ago
Hallo Ich habe einen neuen Receiver, weil der alte MR401 nicht mit meinem Vertrag nicht kompatibel ist. Jetzt habe ich die TV One Box. Ich habe RTL + Premium. Doch seit der neue Receiver angeschlossen ist, sehe ich mehrere Webespots WÄHREND der Serien. Das war vorher nicht. Wer hat Antworten und kann helfen???
Hallo
Ich habe einen neuen Receiver, weil der alte MR401 nicht mit meinem Vertrag nicht kompatibel ist. Jetzt habe ich die TV One Box.
Ich habe RTL + Premium. Doch seit der neue Receiver angeschlossen ist, sehe ich mehrere Webespots WÄHREND der Serien. Das war vorher nicht. Wer hat Antworten und kann helfen???
RTL Premium war schon immer mit Werbung am Anfang . Aber nicht dazwischen, bist du mit der Telekom verbunden im Account oben rechts?
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11 months ago
Okay, vielen Dank
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11 months ago
Hallo @thomas01-herten,
vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Community.
Du hast schon viele Hinweise erhalten. Leider ist in dem gebuchten Paket Werbung enthalten. Ein Upgrade wäre möglich. Dies ist allerdings mit Kosten verbunden.
Solltest du noch Fragen haben, bin ich jederzeit für dich da.
Viele Grüße
Sarah
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