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vor 3 Monaten
Im Betreff steht Kündigung, im Text Widerruf.
Was denn nun?
🦂
0
vor 3 Monaten
Entschuldigung hab es geändert Widerruf
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vor 3 Monaten
@Matthiasr100
Hattest du denn auch eine Auftragsbestätigung von der Telekom bekommen und die auch bei der Telekom widerrufen.
Wenn du nur bei „dein Handy“ widerrufen hast und die das nicht an die Telekom übermittelt haben, dann misst du dich bei denen beschweren.
0
vor 3 Monaten
Kannst du mal bitte eine Kopie des Widerrufs einstellen?
Persönliche Daten bitte schwärzen
🦂
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vor 3 Monaten
Nein hab nur bei dein Handy widerrufen. Bei denen mach ich das immer und immer wieder. Sie sagen sie geben es weiter ich muss bis zu 4 Wochen warten und dann passiert leider nichts
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vor 3 Monaten
@Matthiasr100
Hast du denn von der Telekom eine SIM-Karte erhalten?
0
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vor 3 Monaten
Hatte das telefonisch gemacht und mir per Email bestätigen lassen
IMG_4351.jpeg
0
5
von
vor 3 Monaten
Nein und immer wenn ich nachfrage bestätigen sie mir den Widerruf und meinen sie klären das mit der Telekom ich soll 4 Wochen warten
🤷♂️
0
von
vor 3 Monaten
Hatte das telefonisch gemacht und mir per Email bestätigen lassen
du bist auf der sicheren seite und hast dich ordnungsgemäß verhalten, zudem eine schriftliche bestätigung für deinen widerruf.
eventuelle abbuchungen darfst du entspannt zurückbuchen.
0
von
vor 3 Monaten
du bist auf der sicheren seite und hast dich ordnungsgemäß verhalten, zudem eine schriftliche bestätigung für deinen widerruf.
eventuelle abbuchungen darfst du entspannt zurückbuchen.
Hatte das telefonisch gemacht und mir per Email bestätigen lassen
du bist auf der sicheren seite und hast dich ordnungsgemäß verhalten, zudem eine schriftliche bestätigung für deinen widerruf.
eventuelle abbuchungen darfst du entspannt zurückbuchen.
@mgg01
Ich finde das sehr bedenklich wie Du hier eine Rechtsberatung machst - auch wenn Du in späteren Beiträgen das versuchst zurückzurudern.
Auf der Dein Handy Seite findet man folgendes - mithin der Grund weshalb Du @Matthiasr100 in die Irre schickst. Bitte fülle Dein Forenprofil aus, damit @Matthiasr100 wenigstens die Chance hat, bei Dir Schadenersatz einzufordern.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Monaten
habe ich fristgerecht widerrufen und hab auch die Bestätigung von dein Handy bekommen
Hallo,
ich bin verzweifelt drum werde ich es hier mal versuchen.
Ich habe einen Telekom Vertrag über dein Handy abgeschlossen. Denn habe ich fristgerecht widerrufen und hab auch die Bestätigung von dein Handy bekommen. Die erzählen mir aber jetzt das da was an der Übermittlung zur Telekom falsch gelaufen ist aber sie kümmern sich darum. Leider habe ich das jetzt schon seit Monaten gehört. Nun fängt die Telekom an Geld von meinen Konto abzubuchen. Bei der Telekom interessierte sich ne zeitlang niemand für mich und jetzt haben die gesagt das sie da nichts machen können. Ich hab denen die widerrufsbestätigung geschickt aber denen scheint das egal zu sein. Wenn ich hier nicht weiterkomme überlege ich zum Anwalt zu gehen. Aber eigentlich ist der Fall doch klar oder?
Mit freundlichen Grüßen Matthias
Wenn „das Handy“ es nicht hinbekommt mit dem Widerruf, musst du das auch mit denen klären.
0
vor 3 Monaten
Aber die Telekom nimmt Geld von meinen Konto
0
12
von
vor 3 Monaten
und wenn hier die bestätigung für den widerruf vorliegt?
Laut BGB gibt es die Möglichkeit auf den Widerruf zu verzichten und das Produkt zu sofort zu nutzen!
und wenn hier die bestätigung für den widerruf vorliegt?
Es liegt nur vor, dass der telefonische Widerruf eingegangen ist. Das der Widerruf auch akzeptiert wird, drüber hat er nicht schriftliches. Lies dir Mail noch mal genau durch.
von
vor 3 Monaten
und wenn hier die bestätigung für den widerruf vorliegt?
Laut BGB gibt es die Möglichkeit auf den Widerruf zu verzichten und das Produkt zu sofort zu nutzen!
und wenn hier die bestätigung für den widerruf vorliegt?
Aber halt nicht vom Leistungserbringer.
Wir drehen uns im Kreis und ich habe keine Lust mich ständig zu wiederholen.
Deshalb bin ich hier raus.
von
vor 3 Monaten
Aber halt nicht vom Leistungserbringer.
und wenn hier die bestätigung für den widerruf vorliegt?
Aber halt nicht vom Leistungserbringer.
Wir drehen uns im Kreis und ich habe keine Lust mich ständig zu wiederholen.
Deshalb bin ich hier raus.
das netz sagt dazu:
(ich bin kein anwalt aber für mich klingt dies eindeutig)
Wenn Sie den Vertrag über eine Vermittlungsplattform (wie Check24, Verivox oder Amazon Marketplace) abgeschlossen und den Widerruf dort eingereicht haben, ist Ihr Widerruf rechtlich bindend und voll wirksam, sobald die Plattform den Eingang bestätigt hat.
Die Plattform gilt im deutschen Verbraucherrecht in den allermeisten Fällen als Empfangsbote oder Vertreter des tatsächlichen Leistungserbringers (z. B. der Telekom)
ich habe dann weiter nachgebohrt:
Keine Pflicht zur Bestätigung: Laut Gesetz (§ 355 BGB) reicht das Absenden der eindeutigen Widerrufserklärung aus. Der Anbieter muss diesen nicht "akzeptieren" oder bestätigen, damit er gilt.
Keine Panik bei Abbuchungen: Sollte der Leistungserbringer fälschlicherweise Geld abbuchen, weil er den Widerruf noch nicht verarbeitet hat, fordern Sie ihn unter Verweis auf die Plattform-Bestätigung zur Erstattung auf oder nutzen Sie die Rückbuchung bei Ihrer Bank.
Bestätigung der Plattform sichern: Speichern Sie die E-Mail oder den Screenshot der Plattform-Bestätigung gut ab (inklusive Datum und Uhrzeit).
meiner meinung nach hat sich der betroffene nutzer völlig korrekt verhalten.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Monaten
Nein das ein tv Vertrag kein handyvertrag
0
13
von
vor 3 Monaten
spätestens beim gerichtlichen mahnverfahren, darf er dann brav widersprechen, er muss niemanden verklagen
Er kann ja gerne die Firma verklagen, aber was kann die Telekom dafür, wenn die Firma offensichtlich nicht in der Lage ist, einen Widerspruch weiterzuleiten.
spätestens beim gerichtlichen mahnverfahren, darf er dann brav widersprechen, er muss niemanden verklagen
Anwalt, Hobbyrichter oder nur fleissiger KI befrager?
von
vor 3 Monaten
Da gibt es kein Widerrufsrecht, weil deinem Wunsch entsprechend sofort mit der Leistungserbringung begonnenen wurde.
Nein das ein tv Vertrag kein handyvertrag
Da gibt es kein Widerrufsrecht, weil deinem Wunsch entsprechend sofort mit der Leistungserbringung begonnenen wurde.
Das steht auch so in dem von dir anerkannten Onlineauftrag.
Das ist nicht ganz korrekt bzw. nicht in jedem Fall.
Denn der Vermittler muss das so ganz klar kommunizieren, keine Ahnung ob das Dein Handy so tut.
Ich hatte auch mal über einen Vermittler, war entweder Logitel oder Sparhandy gewesen und dieser hatte den Passus, so meine ich, nicht drin und der Widerruf wurde erfolgreich vollzogen, auch obwohl mir die Unterlagen der Telekom bereits vollständig vorlagen. Ich müsste sogar lügen, aber ich meine das ich den Widerruf sogar direkt über die Telekom eingereicht hatte, aber das ist zu lange her für meine grauen Zellen ^^
Hatte mich damals am Ende doch dazu entschieden nicht separat laufen zu lassen und im Nachgang dem Festnetz hinzugefügt.
Das Problem ist doch am Ende hier eigentlich nur eins, "Dein Handy" hat den widerruf bestätigt, nur kriegen sie es nicht gebacken diesen umzusetzen.
Hier ist und bleibt der Ansprechpartner, für @Matthiasr100 , "DeinHandy" und nicht die Telekom.
Die weiß nichts vom Widerruf und bucht natürlich ab.
@Matthiasr100 befülle doch dein Forenprofil mit einer Rückrufnummer, einem geeigneten Zeitfenster deiner Erreichbarkeit und deiner Kundennummer (ggf. eine fiktive nutzen, falls nicht angenommen wird).
Zu mindestens könnte sich das ja ein Teamie anschauen und findet mit dir evtl. einen Weg um das zu beschleunigen. Versuch ists Wert.
von
vor 3 Monaten
Hallo @Matthiasr100,
vielen Dank für die Nachricht auf unserer Community. Wenn der Widerruf über dritten Weg gelaufen ist und hier die Übermittlung schiefgelaufen ist, liegt es nicht im Einflussbereich der Telekom. Der Widerruf kann über den folgenden Link eingereicht werden: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/vertrag/bestellung/widerruf?wt_mc=alias_widerruf&samChecked=true
Viele Grüße,
Damra S.
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von