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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Wie gestern Abend Havelse - Aue: Der Stream in Rostock bricht in der Pause ab!
vor 2 Monaten
Hallo,
wieder konnte ich HZ 1 einwandfrei schauen. Das Einzige, was anders war: Für den Postboten habe ich ca. 2 Min. auf Pause gestellt. Der Stream lief danach gut weiter. In der Pause wollte ich auf den Livemoment wechseln. Da brach der Stream abrupt ab und kommt bis jetzt nicht wieder. Andere Sportarten und Kurzfassungen in Liga 3 laufen auch heute problemlos an.
So stelle ich mir mein Magenta-Sport-Abo nicht vor! Schließlich bezahle ich ja dafür. :-((
Gruß
Andreas 78
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vor 2 Monaten
Ergänzung: Ich habe den Stream nicht mehr ans Laufen gebracht. Ich bin auch in keines der anderen Spiele reingekommen - mit Ausnahme von 1860 - Aachen. Da war der Stream die letzt halbe Stunde einwandfrei.
Was ist nur los mit Magenta Sport 3. Liga?
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vor 2 Monaten
Hallo Andreas,
die gleichen Probleme musste ich am heutigen Tag ebenfalls feststellen. Zur Halbzeit, gefühlt als in die Werbung geschaltet werden sollte, ging nichts mehr als einen sich drehenden Kreis vor schwarzem Hintergrund zu beobachten. Neustart des PC, Wechsel des Browsers und des PC und auch ein Neustart des Routers im Nachgang brachten keine Besserung. Das Problem liegt also nicht an dir, auch wenn das sicher keine Beruhigung für dich ist.
Wo es funktionierte war in der MagentaSport App auf dem Handy. Den Rest des Spiels konnte ich dort noch verfolgen, was jedoch nicht mein Ziel ist anstatt eines vergleichbar großen Bildschirms auf einmal nur noch auf ein Minidisplay schauen zu können.
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vor 2 Monaten
Hallo Davidchen,
danke für Deinen Bericht. Es für mich schon eine gewisse Beruhigung, denn wenn derselbe Fehler an ganz unterschiedlichen Orten auftritt, dann muss sich Magenta drum kümmern.
Meine Reparaturversuche waren ähnlich wie Deine - bis auf die MagentaSport App, denn auf die habe ich keinen Zugriff. In das Spätspiel Schweinfurt - Regensburg bin ich dann wieder problemlos reingekommen, allerdings nur einige Minuten am Anfang und am Ende zu Testzwecken, denn schauen wollte ich es nicht.
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vor 2 Monaten
@Andreas 78 Ich hätte gerne dazu 1x mit dir telefoniert, habe dich aber nicht erreicht. Wann passt es besser?
Es grüßt Wiebke
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vor 2 Monaten
Hallo @Wiebke S. ,
ich habe das Telefon vorhin zu spät gehört. Jetzt würde es gehen!
Gruß Andreas 78
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vor 2 Monaten
Und weiter geht es mit dem 3. Liga-Trauerspiel bei Magenta Sport. Was bei Verl - Stuttgart II in HZ 1 möglich war und was nicht, weiß ich nicht. Fest steht nur, dass es das einzige Sonntagsspiel ist, welches um 16:30 Uhr angepfiffen wurde. Es gibt also kein Parallelspiel. Ich war rechtzeitig zu HZ II eingeloggt - und konnte wieder nichts sehen! 💣 Nur wieder das stilisierte Bild mit Spielfeld und Anstoßkreis und der ewig drehende Kreis in Magentarot, der keine Verbindung findet.
Der dritte Tag in Folge! Ich muss sagen, mein Ärger darüber wächst. Gegenwärtig kann man Spiele offenbar nur stark zeitversetzt aus der Retorte sehen (Re-Live), aber nicht in Echtzeit. Das kann und darf es nicht sein!
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vor 2 Tagen
Hallo @HJS_12_02,
danke für Ihre ausführliche Nachricht zum Fußball-Stream-Abbruch.
Ich finde es ärgerlich, dass es zu den beschriebenen Schwierigkeiten kommt. 😐
Meine Idee ist, dass unsere Fachabteilung auf Ihr Anliegen schaut.
Vorab möchte ich mit Ihnen telefonieren 📞. Bitte füllen Sie in Ihren Benutzerdaten das Feld "Handynummer" aus und teilen mir anschließend ein Zeitfenster mit, wann ein Anruf gut passt.
Über den Menüpunkt "Meine Einstellungen" beim Klick auf Ihr Bild rechts oben gelangen Sie an den richtigen Punkt "Kundendaten für den Kundenservice".
Damit Sie im Telefonat nicht suchen müssen, halten Sie zur schnelleren Authentifikation bitte Ihre IBAN und Kundennummer bereit.
Viele Grüße
Wiebke 😀
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vor 4 Stunden
Hallo @Wiebke Kr.
ich habe die Handynummer hinterlegt. Ich bin jetzt bis 15:00 Uhr erreichbar.
Ansonsten nach Ostern.
Grüße
@HJS_12_02
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vor 2 Stunden
Hallo @HJS_12_02,
vielen Dank für das schöne Gespräch.
Halte uns gern weiterhin auf dem Laufenden, wie es sich mit der Nutzung verhält.
Viele Grüße
Kerstin
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Uneingeloggter Nutzer
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