Solved
Wie kann ich mein Passwort für Magenta Sport im KC ändern?
2 years ago
Hallo,
ich habe MZ XL mit MTV Smart (+MagentaSport) sowie MagentaMobil L. Wenn ich mich im Kundencenter mit meiner E-Mail sowie meinem Passwort einlogge, kann ich beide Verträge verwalten. Wenn ich mich bei MagentaSport einlogge, habe ich keinen Zugriff. Hier muss ich dann meine FN Zugangsnummer verwenden, um mich einzuloggen. Leider kenne ich das Passwort zu dieser Zugangsnummer nicht, sodass ich stets mühselig auf „andere Anmeldeoptionen“ klicken muss und ein OTP via SMS anfordere und mich mit meiner Kundennummer einloggen muss. Soweit so gut, es funktioniert und ich kann MagentaSport nutzen.
Long story short: Wie kann ich das Passwort ändern, sodass ich nicht mehr meine Kundennummer und ein Einmalkennwort via SMS nutzen muss, um mich einzuloggen?
Danke.
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1 year ago
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2 years ago
@j361
Ich habe meinen Beitrag wieder gelöscht, passte nicht. Hier ist irgend etwas anderes krum mit deinem Login. Es wird sich jemand finden lassen der sich da besser auskennt
Edit:
Ursprünglicher Beitrag:
Kundencenter -> Konto -> Passwörter & Pins
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2 years ago
Danke @RoadrunnerDD, doch, das hat geklappt. Ich konnte ein Passwort hinterlegen. habe mich dann ausgeloggt und mit zugangsnummer + frisch vergebenem passwort eingeloggt und ich bin ganz normal im KC!
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2 years ago
Danke @RoadrunnerDD, doch, das hat geklappt
Verdammt 🙈🤣 hab ich mir selbst die Lösung geklaut.
Nichts desto trotz... da stimmt was nicht mit deinen Logins, wenn du dich mit Zugangsnummer einloggen musst...
Was siehst du denn in diesem Login (per Zugangsnummer) im KC alles? Auch alle Verträge?
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2 years ago
Jaein, vorher nur den FN Vertrag und MF als "Nutzer". Habe mich dann aber durchgeklickt und habe nun vollen Zugriff auf beide Verträge.
Schreibs doch kurz nochmal, dann kann ichs als Lösung markieren 😄
Unlogged in user
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2 years ago
Im Optimalfall würde ich nun anstatt Zugangsnummer + Passwort gerne E-Mail + Passwort für den Login verwenden, doch wenn ich meine E-Mail Adresse hinzufügen möchte, erhalte ich folgende Fehlermeldung
Weist du, ob ich den "alten Login" löschen kann, sodass ich bei dem Login mit der Zugangsnummer die (aktuell) vergebene E-Mail Adresse hinterlegen kann?
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2 years ago
Weist du, ob ich den "alten Login" löschen kann
Ja das geht. Da hier wohl kein Mailpostfach dran hängt auch relativ simpel.
1) mit entsprechendem Login einloggen
2) Kundencenter -> Konto -> Passwörter & Pins und dann letzter Eintrag "Optionen"
Es könnte aber auch dein Account hier in der ThC dran hängen ... also Obacht ☝🏻
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from
2 years ago
@RoadrunnerDD Das ging einfacher als gedacht - nun passt alles, Vielen Dank & einen schönen Sonntag noch
Unlogged in user
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from
Accepted Solution
accepted by
2 years ago
Weist du, ob ich den "alten Login" löschen kann
Ja das geht. Da hier wohl kein Mailpostfach dran hängt auch relativ simpel.
1) mit entsprechendem Login einloggen
2) Kundencenter -> Konto -> Passwörter & Pins und dann letzter Eintrag "Optionen"
Es könnte aber auch dein Account hier in der ThC dran hängen ... also Obacht ☝🏻
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