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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Wie kann ich meine Rechnungen für TV einsehen bzw. bekomme diese als E-mail?
vor 2 Stunden
Ich vermute ein Vertrags-Kuddelmuddel bei mir!
Ins Kundencenter für meinen funktionierenden TV Smart Tarif ( OTT ) komme ich nicht! Eine Rechnung bekomme ich auch nicht. Allerdings steht ein abgebrochener Flex - Tarif drin. Sowie mein PP-Mobilfunktarif. Der TV-Zugang selbst funktioniert.
Vielleicht kann sich das bitte mal jemand ansehen?!
Ich brauche eine (ggf. 0€) Rechnung, damit ich den Cashback beim Vermittler aktiviren kann. Noch ist der Tarif ja für mich kostenlos.
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vor 2 Jahren
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vor 4 Minuten
Ich danke dir für das sehr nette Telefonat @KaOhTV,
wie besprochen habe ich dir die letzte Rechnung per E-Mail geschickt. Gib mir bitte nächste Woche Bescheid, ob der automatische Versand über Rechnung-Online geklappt hat.
Zum Thema Kundencenter hatte ich dir ja schon gesagt, dass es aktuell bei einigen Kunden so ist, dass diese ihre Rechnungen, Vertragsdetails oder persönlichen Informationen nicht einsehen oder ändern können. Daran wird noch gearbeitet.
Viele Grüße
Katja
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