Wieder einmal: Falsche Netflix-Verknüpfung

Question

Hallo,

zu diesem Thema gibt es schon mehrere Threads, aber man kann es als Kunde alleine nicht lösen: Wir hatten eine Umstellung auf Glasfaser und somit auch eine Vertragsänderung. Dies hatte zur Folge, dass Netflix (bei uns in "MagentaTV Mega Stream" enthalten) neu mit unserem Festnetzvertrag verknüpft werden musste. Hier habe ich nun irrtümlich einen neuen Account mit meiner E-Mail-Adresse angelegt und verknüpft. Bisher hatten wir jedoch einen Netflix-Account mit der E-Mail-Adresse meines Sohns verknüpft. Das würden wir gerne wieder so einrichten. Könnte dabei bitte jemand unterstützen?

Das Kundenprofil habe ich um unsere Kundennummer, meine Handy-Nummer und genutzte Geräte ergänzt. Über 67% komme ich jedoch nicht hinaus.

Vielen Dank!

ho.mueller · Answer

Die e-Mail Adresse beim Netflix Account kann nur Netflix ändern, wenn der Aktivierungslink schon genutzt wurde

Kunde990 · Answer

Ich hatte mittlerweile telefonisch Kontakt zur Hotline von Netflix und der Telekom. Die Verknüpfung wurde von Netflix beseitigt. Bisher konnte ich noch keine neue Verknüpfung erstellen (bei Klick auf 'mein Netflix' in der 'Bestandsübersicht' erscheint eine Netflix-Seite mit einer Fehlermeldung, dass mit dem Link etwas nicht stimmt). Laut Netflix kann es bis zu 24 Stunden dauern, bis eine neue Verknüpfung eingerichtet werden kann.

Wieder einmal: Falsche Netflix-Verknüpfung

Netflix-Verknüpfung wurde nach Tarifwechsel beendet

Wieder einmal: Senderliste kopieren

wieder falsche EPG-Daten auf https://mobil.entertaintv.de/EPG/

Netflix falsche E-Mail

Geburtstag ändern, es steht immer wieder das Falsche Geburtsdatum in meinem Vertrag

Das könnte Sie auch interessieren

Kaufberatung anfragen

Angebote anzeigen

Social Media