Wiedergabe hakt bei Magenta Sport

Question

Hallo zusammen,

ich bin Kunde von Magenta Sport und nutze über meinen Samsung TV die Magenta Sport App.

Leider kommt es bei der Wiedergabe häufig vor, dass die Wiedergabe plötzlich hakt und/ oder gänzlich einfriert. Hier hilft nur ein Neustart der App bzw. des Fernsehers.

Meine Internetleitung ist zu jeder Zeit stabil. Daran liegt es nicht.

Ich würde mich sehr über Anregungen und eine Lösung des Problems freuen.

Vielen Dank schon mal im Voraus.

Kai Daniel D. · Answer

Hallo @Thommy9165 und herzlich willkommen in der Telekom Hilft Community,

besteht die beschriebene Störung weiterhin? Hinterlege gerne deine Kundendaten in deinem Benutzerprofil hier, damit ich deinen Anschluss doch einmal auf Störungen überprüfen kann.

Viele Grüße,
Kai Daniel D.

Wiedergabe hakt bei Magenta Sport

Magenta Sport Wiedergabe nicht möglich

Magenta Sport App keine Wiedergabe

MR 401 Wiedergabe bei Magenta Sport nicht möglich

Die Wiedergabe des Inhalts auf diesem gerät ist leider nicht möglich. Bitte nutze Magenta Sport auf einem anderen Gerät um diesen Inhalt zu sehen.

Kein Ton bei Magenta Sport

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