Wiedergabefehler Bild und Ton MR401 auch nach Austausch der Geräte und Kabel
vor 3 Jahren
Seit Anfang Februar 22 kommt es bei verschiedenen (öffentlich rechtlichen) Sendern in HD zu Bild- und Tonstörungen OHNE Fehlermeldungen. Die Fehler werden exakt gleich auch aufgezeichnet.
Ob auch beim zeitgleichen Abspielen auf dem Handy der Fehler auftritt, ist nicht ganz klar, da es immer einen Zeitversatz gibt. Getestet werden könnte ggf. eine Handyspeicherung in der Cloud.
Nach Meldung über Telekomshop wurden MR401 mit HDD(!) und Verkabelung ausgetauscht.
Der Fehler besteht weiterhin in sehr unterschiedlicher Ausprägung: gefrorenes Bild, aber Ton; Bild, aber kein Ton; Ton asynchron.
Router und MR wurde etliche Male vor und nach dem Austausch neu gestartet oder sogar ein Reset durchgeführt.
Bretbandtest ergibt durchgängig 95-98,5 Mbit/s.
Gibt es eine Idee zur weiteren Vorgehensweise? Direkter Kontakt zur TK scheint sinnlos, hat ja auch hier nach der Meldung durch Shop nicht funktioniert.
Danke
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vor 5 Jahren
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vor 3 Jahren
Hallo!
Herzlich willkommen in der Community!! @eschwengberg1
Mache doch bitte mal den Receviver und den Router für 20Minuten Stromlos. Hat folgenden Hintergedanke:
Der Recvier und der Router werden dann bis zu den Servern sauber wieder hochgefahren. auch so können kleinere Fehler ausgemerzt werden
Grüsse Nobsi1
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vor 3 Jahren
Wurde alles mehrfach gemacht, spätestens mit dem Austausch zuletzt
Uneingeloggter Nutzer
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von
vor 3 Jahren
@eschwengberg1 Wurde die Leitung geprüft?
Welcher Router?
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von
vor 3 Jahren
@eschwengberg1
Ich habe so weit ich es verstehe nun alle Daten hinterlegt. Allerdings wird irgendwo gemeckert, dass das Profil schon bestünde (o.ä.)
Ich habe so weit ich es verstehe nun alle Daten hinterlegt. Allerdings wird irgendwo gemeckert, dass das Profil schon bestünde (o.ä.)
Bisher hat sich nur deine Mail-Adresse ins Profil verirrt.
Ist aber kein Beinbruch, bekommen wir hin. Darüber habe ich eine Mobilnummer mit 82 am Ende gefunden. Bist du unter der zu erreichen? Das was @Chill erst mal sieht, sehe ich hier auch und das darf sich jemand vor Ort dann anschauen.
Greetz
Stefan D.
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