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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Wiedergabefehler Bild und Ton MR401 auch nach Austausch der Geräte und Kabel
vor 4 Jahren
Seit Anfang Februar 22 kommt es bei verschiedenen (öffentlich rechtlichen) Sendern in HD zu Bild- und Tonstörungen OHNE Fehlermeldungen. Die Fehler werden exakt gleich auch aufgezeichnet.
Ob auch beim zeitgleichen Abspielen auf dem Handy der Fehler auftritt, ist nicht ganz klar, da es immer einen Zeitversatz gibt. Getestet werden könnte ggf. eine Handyspeicherung in der Cloud.
Nach Meldung über Telekomshop wurden MR401 mit HDD(!) und Verkabelung ausgetauscht.
Der Fehler besteht weiterhin in sehr unterschiedlicher Ausprägung: gefrorenes Bild, aber Ton; Bild, aber kein Ton; Ton asynchron.
Router und MR wurde etliche Male vor und nach dem Austausch neu gestartet oder sogar ein Reset durchgeführt.
Bretbandtest ergibt durchgängig 95-98,5 Mbit/s.
Gibt es eine Idee zur weiteren Vorgehensweise? Direkter Kontakt zur TK scheint sinnlos, hat ja auch hier nach der Meldung durch Shop nicht funktioniert.
Danke
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