Wiedergabefehler Bild und Ton MR401 auch nach Austausch der Geräte und Kabel
3 years ago
Seit Anfang Februar 22 kommt es bei verschiedenen (öffentlich rechtlichen) Sendern in HD zu Bild- und Tonstörungen OHNE Fehlermeldungen. Die Fehler werden exakt gleich auch aufgezeichnet.
Ob auch beim zeitgleichen Abspielen auf dem Handy der Fehler auftritt, ist nicht ganz klar, da es immer einen Zeitversatz gibt. Getestet werden könnte ggf. eine Handyspeicherung in der Cloud.
Nach Meldung über Telekomshop wurden MR401 mit HDD(!) und Verkabelung ausgetauscht.
Der Fehler besteht weiterhin in sehr unterschiedlicher Ausprägung: gefrorenes Bild, aber Ton; Bild, aber kein Ton; Ton asynchron.
Router und MR wurde etliche Male vor und nach dem Austausch neu gestartet oder sogar ein Reset durchgeführt.
Bretbandtest ergibt durchgängig 95-98,5 Mbit/s.
Gibt es eine Idee zur weiteren Vorgehensweise? Direkter Kontakt zur TK scheint sinnlos, hat ja auch hier nach der Meldung durch Shop nicht funktioniert.
Danke
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6 years ago
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3 years ago
Hallo!
Herzlich willkommen in der Community!! @eschwengberg1
Mache doch bitte mal den Receviver und den Router für 20Minuten Stromlos. Hat folgenden Hintergedanke:
Der Recvier und der Router werden dann bis zu den Servern sauber wieder hochgefahren. auch so können kleinere Fehler ausgemerzt werden
Grüsse Nobsi1
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3 years ago
Wurde alles mehrfach gemacht, spätestens mit dem Austausch zuletzt
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3 years ago
@eschwengberg1 Wurde die Leitung geprüft?
Welcher Router?
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3 years ago
Vielen Dank,
ich habe das gestern mal gemacht, Ablauf ist wie schon öfter mal gemacht.
Da die Reset-Taste sich nicht fühlbar eindrücken lässt (??) UND die gespeicherten Sendungen NICHT gelöscht waren/sind, habe ich das 3x gemacht, immer die gleichen 3 Schritte, vor allem "Datenverbindungen werden aufgebaut".
Da der Fehler nicht ständig, nicht auf jedem Sender, nicht zu jeder Zeit auftritt, hatte ich danach entweder Glück, oder es ist repariert, habe aber auch nur auf einem Sender geschaut, wo es vielleicht 1x einen kurzen Ruckler gab.
Mal sehe, wie es weiter geht, wenn ich das richtig verstanden haben, hat ein Mitglied ja wohl etwas mehr in die Tiefe gehendes angeleiert.
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3 years ago
Ich habe so weit ich es verstehe nun alle Daten hinterlegt. Allerdings wird irgendwo gemeckert, dass das Profil schon bestünde (o.ä.)
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3 years ago
@eschwengberg1
Ich habe so weit ich es verstehe nun alle Daten hinterlegt. Allerdings wird irgendwo gemeckert, dass das Profil schon bestünde (o.ä.)
Ich habe so weit ich es verstehe nun alle Daten hinterlegt. Allerdings wird irgendwo gemeckert, dass das Profil schon bestünde (o.ä.)
Bisher hat sich nur deine Mail-Adresse ins Profil verirrt.
Ist aber kein Beinbruch, bekommen wir hin. Darüber habe ich eine Mobilnummer mit 82 am Ende gefunden. Bist du unter der zu erreichen? Das was @Chill erst mal sieht, sehe ich hier auch und das darf sich jemand vor Ort dann anschauen.
Greetz
Stefan D.
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