"Wir konnten Ihr Profil nicht laden"
vor 3 Stunden
Hallo, wir haben einen Magenta Sport vertrag seit Jahren. Einloggen und schauen geht einwandfrei aber wenn ich in den Kundencenter gehe kann ich mein Persönliche Daten nicht einsehen.
Es kommt folgende Meldung:
"Mit diesem Telekom Login ist eine Ansicht und Bearbeitung der persönlichen Daten nicht möglich."
Wir haben sonst keine Verträge mit den Telekom mit um eine Verknüpfung erstellen können.
Für ihre Hilfe waren wir sehr dankbar
norest
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vor 3 Stunden
Hallo @norest,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Es klingt so, als ob du dich nicht mit den korrekten Daten im Kundencenter anmeldest. Hast du für deine Zugangsnummer ein Telekom-Login vergeben? Falls ja, melde dich damit einmal an.
Klappt dies nicht, versuch es bitte mit deiner Zugangsnummer und dem persönlichen Passwort.
Viele Grüße
Heike
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vor 3 Stunden
Füll dein Profil hier für Anruf Teamie .
Benutzt du den richtigen user zum login ins kundencenter
@norest
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vor 3 Stunden
@norest wenn Du nur Magentasport hast, schau mal unter www.telekom.de/erleben oder www.telekom.de/dienste-konto nach, ob Du da den Vertrag findest.
8
von
vor einer Stunde
Heike, erledigt aber ich habe kein Kundennummer
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von
vor einer Stunde
habe kein Kundennumm
Heike, erledigt aber ich habe kein Kundennummer
Trag 1234512345 ein
.info
@Heike B.
@norest
0
von
vor 33 Minuten
Hi @norest,
vielen Dank für das Gespräch. Ich melde mich Montag gegen 10 Uhr erneut. Dann ist die Kundennummer zur Hand und ich kann hier einmal ein Blick in die Tiefen der Datenbank werfen.
Viele Grüße
Heike
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Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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