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How do I find out which MagentaTV version I have?

Solved

wirres Verhalten beim "Videorecorder" Magenta 2.0

7 days ago

Moin zusammen,

seit ein paar Tagen habe ich folgendes Verhalten des "Videorecorders " (Magenta2.0) :

Wählt man den schnellen vor-oder Rücklauf fängt das Gerät an zu spinnen und sprigt unkontrollert schnell vor und zurück.

Mit Glück kann nach Neustart dann das Aufgenommene wieder gesehen werden, aber unterschiedlicher Stelle.

Was bitte kann das sein ?

2. Frage an die Telekom direkt: Ich habe unterschiedliche Ausgabezustände bei meine TV-Sticks: 2 Stck stick version 1 und einer

Stick version 2. Kann ich alle auf einmal tauschen um einheitliche Empfangsgeräte zu erhalten ?

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22 hours ago

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    • Accepted Solution

      accepted by

      7 days ago

       @LMM1 

      Gerät einmal neu starten – wenn das Gerät eingeschaltet ist, An-/Aus-Taste länger drücken, Neustart bestätigen –.

      4

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      7 days ago

      Hallo @LMM1,

       

      vielen Dank für die Rückmeldung! Schön zu lesen, dass das Problem durch einen Neustart behoben werden konnte.
       
      @kurz59 Danke für den helfenden Tipp.
       
      Beste Grüße
       
      Katja

      from

      1 day ago

      Ich habe seit ein paar Tagen leider exakt das gleiche Problem. Ein vollständiger Neustart des Geräts hat für 2 Tage geholfen. Nun ist es wieder genauso.

      Man hält eine Sendung via "Pause" an springt alles wild vor und zurück. Man kann dann nicht mehr normal weiterschauen und Vor- / Zurückspulen geht auch nicht.

      Es ist ein MagentaStick 2 und das Problem tritt bei MagentaTV in der App auf.

      0

      from

      22 hours ago

      @Karlgerd Mit dem Tipp von @kurz59 lässt es sich nicht beheben? Dann bitte 1x das Profil befüllen und mir hier anschließend eine Rückmeldung geben. Vielen Dank.

       

      Es grüßt Wiebke 

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