Wohin wenden wenn niemand den Fehler findet?
vor 3 Jahren
Mein Problem ist ein Fehler in der Wiedergabe von Bild und Ton auf privaten Sendern (RTL, PRO7 und Co.)
Ich habe ca 15-20x bei der Hotline angerufen. Alle Geräte wurden geprüft, getauscht und nochmals geprüft. Ein Techniker vor Ort konnte bestätigen das meinerseits alles in bester Ordnung ist.
Der Fehler besteht trotzdem noch.
Einfach kündigen weil es niemand in den Griff bekommt ist ja auch nicht wirklich sinnvoll.
Wo kann man sich sonst noch hin wenden?
Danke!
2382
59
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor 10 Monaten
249
2
5
Gelöst
172
0
3
Gelöst
in
182
0
7
Gelöst
3568
2
4
vor 3 Jahren
Hallo @Roland82
Vielen DAnk für deinen Beitrag.
HIer bist du richtig. Bitte sag uns was du alles nutzt:
Welche KOmponenten?, Router, ggf Switch, Powerline ?
Wie sind diese angebunden, WLAN, LAN? ...
44
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @Roland82,
das ist für uns schwer zu sagen. Wir haben keine Einsicht in einen Terminkalender, oder so etwas in der Art.
Generell ist es aber so, das an der Problemlösung gearbeitet wird, so lange deine Störungsmeldung (Ticket) offen ist.
Oftmals sind hier auch weitere Fachabteilungen involviert, auf deren Rückantwort gewartet werden müssen.
Daher ist es nicht immer so einfach hier direkt einen Termin zuzusagen...
Viele Grüße
Torsten S.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 3 Jahren
Mein Problem ist ein Fehler in der Wiedergabe von Bild und Ton auf privaten Sendern
Beschreibe den Fehler - da gibt es verschiedene Ursachen
12
Antwort
von
vor 3 Jahren
Aber auf jeden fall sollte @Roland82 den Receiver besser nicht am LAN 1 des Speedport anschließen.
@Ludwig II
Bin selbst verwundert, es ist nicht in LAN 1.
Warum weiß ich nicht.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @Roland82 ,
Wo kann man sich sonst noch hin wenden? Mein Problem ist ein Fehler in der Wiedergabe von Bild und Ton auf privaten Sendern (RTL, PRO7 und Co.)
Mein Problem ist ein Fehler in der Wiedergabe von Bild und Ton auf privaten Sendern (RTL, PRO7 und Co.)
Wie äußert sich denn der Fehler? Standbild, verpixelt, Fehlfarben?
Nur bei Privaten?
HD oder SD?
0
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von