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Gelöst
WOW ab Kanal ab 701 nicht auf MR 401 und 201 nicht verfügbar
vor 2 Jahren
Hallo zusammen,
ich habe über die Telekom WOW Serien und Filme sowie das Sport Mega Paket gebucht. Wie lange dauert es bis die Kanäle für WOW ab 701 auf meinen MR 401 und 201 verfügbar sind? Ich habe mich auch schon bei WOW registriert, trotzdem sind die Kanäle auf den Receivern nicht verfügbar. In der Magenta TV App auf meinem Galaxy sind die Kanäle bereits vorhanden und freigeschaltet. Weiteres Problem ist das im web.magentatv.de sind die Kanäle zwar aufgelistet jedoch noch nicht freigeschaltet, hier bekomme ich den Hinweis: "Sie haben den Sender nicht gebucht" obwohl von mir gebucht und mir im Kunden-Center unter Partnerdienste auch angezeigt wird.
Wie kann ich diese beiden Probleme lösen oder lösen lassen? Receiver zurücksetzen oder ähnliches, hilft das vielleicht?
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