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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

WOW App - Probleme mit der Fernbedienung

vor 8 Stunden

Hallo,

ich hab da ein Problem mit der WOW App (TV one Box)

Beim Versuch, die WOW App zu nutzen, kann ich, sobald ich in der App bin, mit der Fernbedienung nicht mehr navigieren.

Das ist nur in der WOW App so. Bei allen anderen Apps gibt es keine Probleme.

Ich habe die Fernbedienung und die App aktualisiert und neu gestartet.

Es funktioniert nur, wenn ich alle Stecker für ca 1 Minute ziehe (BOX und TV) und dann alles wieder einschalte.

Aber das kann ja nicht im "Sinne des Erfinders sein", dass ich jedes mal alle Stecker ziehen muss.

Was könnte ich noch tun, um das Problem zu beheben.?

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vor 5 Stunden

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Gelöschter Nutzer

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    • vor 8 Stunden

      Hast du die WOW app mal deinstalliert und wieder neu installiert? 

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      vor 7 Stunden

      Ja, habe ich schon gemacht. Hat aber leider nichts genützt. 

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      von

      vor 5 Stunden

      Hallo @Laredo36,

       

      das klingt nach einem Problem innerhalb der WOW Partner-App, nicht nach einem generellen Fernbedienungsfehler der TV One, weil die Fernbedienung in allen anderen Apps funktioniert. Da auch neu installieren nichts bringt, bleiben nicht mehr viele Möglichkeiten. Du kannst noch versuchen die TV One auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen.

       

      Grüße

      Alexander

       

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      Uneingeloggter Nutzer

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    • vor 8 Stunden

      .................

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    Uneingeloggter Nutzer

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