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vor 3 Stunden
WOW Filme und Serien
Hallo,
heute habe ich das WOW Filme und Serien Paket dazu gebucht. Gibt es ab heute für 3 € monatlich für 12 Monate. Der Auftrag ist auch schon ausgeführt. Nur wie kann ich diese Sender ansehen?
Ich war der vielleicht irrigen Ansicht, dass ich die enthaltenen Sender (z.B. Warner TV Film) über die ganz normale Senderliste ( EPG ) ansteuern kann. Diese in diesem Paket enthaltenen Sender sind aber sämtlich im EPG gesperrt. Kann damit auch nicht sehen was da z.B. heute Abend drankommt. Vielleicht könnt Ihr mir da auf die Sprünge helfen.
Vielen Dank im voraus
@houma
Wenn du WOW Filme und Serien by Telekom gebucht hast, dann benötigst du noch WOW Premium by Telekom. Erst danach werden die Sender freigeschaltet und kannst sie nur über die Telekom Hardware dann schauen.
Die Buchung von WOW Premium by Telekom kann wenn ein Teamie für dich übernehmen oder du rufst die Hotline an. Via WEB kann man die Option aktuell nicht buchen.
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vor 3 Stunden
Hallo Markus,
das kapiere ich jetzt nicht. WOW Premium by Telekom ist ja mit weiteren Kosten verbunden. Das Paket WOW Filme & Serien ist doch einzeln buchbar. Genauso wie das Lifstyle das ich auch habe. Diese Buchung alleine wäre ja dann sinnlos, oder verstehe ich das falsch? Die Hardware, also die neue Box habe ich.
0
2
von
vor 2 Stunden
Hallo @houma,
Wie ich sehe, gab es hier nun schon die wichtige Erläuterung zur Buchung, die dir gefehlt hatte.
Solltest du weitere Fragen haben, lass es mich wissen.
Beste Grüße
Julia
0
von
vor 2 Stunden
Hallo Julia,
Hat sich erledigt, ich habe den Auftrag widerrufen. Das ganze betrachte ich als Bauernfängerei für unbedarfte Kunden so wie ich einer bin. Und lese doch bitte was ich gerade Markus zu seinem Hinweis noch geschrieben habe. Werbung O-Ton: WOW Filme & Serien für alle mit Telekom-Vertrag!!!
Solltet Ihr schnellstens ändern.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Stunden
@houma
Siehe Inhalte & Leistungen unter Paketdetails für „WOW Filme & Serien Standard“ vorletzter Punkt.
Möchte man die Sky Sender via Telekom Hardware sehen, dann benötigt mal halt noch WOW Premium by Telekom.
WOW Filme & Serien
Hallo Markus,
das kapiere ich jetzt nicht. WOW Premium by Telekom ist ja mit weiteren Kosten verbunden. Das Paket WOW Filme & Serien ist doch einzeln buchbar. Genauso wie das Lifstyle das ich auch habe. Diese Buchung alleine wäre ja dann sinnlos, oder verstehe ich das falsch? Die Hardware, also die neue Box habe ich.
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5
von
vor 2 Stunden
Hallo Makus,
muss leider nochmal nachhaken, lässt mir keine Ruhe. Lese mal die Überschrift deines Bildes: Da steht wörtlich: "WOW Filme & Serien im Jahresabo für alle mit bestehendem Telekom Vertrag"!!!! Ganz ehrlich, was soll diese Werbung? Ein Schelm der Böses denkt.
0
von
vor 2 Stunden
Lese mal die Überschrift deines Bildes: Da steht wörtlich: "WOW Filme & Serien im Jahresabo für alle mit bestehendem Telekom Vertrag"!!!!
Hallo Makus,
muss leider nochmal nachhaken, lässt mir keine Ruhe. Lese mal die Überschrift deines Bildes: Da steht wörtlich: "WOW Filme & Serien im Jahresabo für alle mit bestehendem Telekom Vertrag"!!!! Ganz ehrlich, was soll diese Werbung? Ein Schelm der Böses denkt.
Und ?
Das bedeutet, das WOW Filme & Serien Standard by Telekom nur Telekom Kunden mit bestehenden Vertrag buchen können und keine Frendkunden.
Und es steht auch klar geschrieben „Ohne Sky Sender auf MagentaTV“.
Das sagt ja schon alles.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Stunden
@houma
dafür benötigt man:
https://www.telekom.de/hilfe/hinweise-sky-pakete
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vor 2 Stunden
Sorry, das lese ich nicht so. Da steht, mit Werbung Streaming auf einem Gerät in HD. One Sky Sender auf MagentaTV. Man kann außerdem noch WOW Premium dazubuchen, Sonst steht da nichts.
Ich bin der Meinung, dass hier die Telekom schon bei der Buchung auf diesen Umstand genauer hinweisen sollte. Sonst ist das Bauernfängerei, wenn man Einzelpakete buchen lässt und dann in die Röhre schaut.
Denn genau dieses WOW Paket wurde mir von einer sehr netten Mitarbeiterin der Telekom anlässlich meiner Vertragsumstellung auf Magenta 2.0 vergangene Woche empfohlen!!!! Und wenn die Mitarbeiter selber nicht wissen was Sache ist, ist das schon etwas sonderbar.
Ich werde jetzt wohl von meinem Rücktrittsrecht Gebrauch machen und das Ganze einfach stornieren.
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Uneingeloggter Nutzer
von