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3 days ago
Hallo @kamirha,
tut mir leid zu lesen, dass dein WOW-Paket nicht wie erwartet funktioniert. Sind noch andere Programme auf deinem Fernsehgerät betroffen?
Beste Grüße
Malte
0
3 days ago
Nein, nur wow. Und auch nur mit der App auf der Magenta Box gen2. Die wow App auf dem TV funktioniert.
0
3 days ago
Habe heute das wow Paket gebucht und es wird mir auch als aktiv im Vertrag angezeigt. Leider funktioniert der Login nicht, allerdings nur über die Magenta TV App auf meinem Sony TV. Im Browser auf wow oder in der App auf dem Handy klappts.
Ich lande bei Magenta oft in einer Schleife und muss immer wieder das Passwort eigenen, manchmal kommt auch ein Code (ovp_00200)
App wurde bereits deinstalliert, Magenta neu gestartet und zurückgesetzt. Half alles nichts.
Lineares wow Programm ist auch nicht erreichbar. Anscheinend nicht gebucht.
Abend,
Habe heute das wow Paket gebucht und es wird mir auch als aktiv im Vertrag angezeigt. Leider funktioniert der Login nicht, allerdings nur über die Magenta TV App auf meinem Sony TV. Im Browser auf wow oder in der App auf dem Handy klappts.
Ich lande bei Magenta oft in einer Schleife und muss immer wieder das Passwort eigenen, manchmal kommt auch ein Code (ovp_00200)
App wurde bereits deinstalliert, Magenta neu gestartet und zurückgesetzt. Half alles nichts.
Lineares wow Programm ist auch nicht erreichbar. Anscheinend nicht gebucht.
Hilfe!
Geht es jetzt mit dem Login-Problem um MagentaTV oder die WOW-App?
Jedenfalls kann man die linearen Sky-Sender über die WOW-Optionen by Telekom (inkl. WOW Premium by Telekom) nur über Telekom-Hardware über die Senderliste sehen. Ansonsten nur direkt über die WOW-App.
0
3 days ago
Es geht um die wow App auf der Box gen2. Es betrifft das lineare TV und die Streaming Dienste. Ich kann mich nicht in die wow App einloggen.
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Answer
from
3 days ago
Ich habe dein Feedback mal an die zuständigen Kollegen der Fachabteilung weitergeleitet, damit die Seiten und Infos überarbeitet werden.
Wie bereits geschrieben, kann ich deinen Punkt verstehen, jedoch muss in den Auftragsdetails alles drin stehen, was das Paket beinhaltet und nicht, was nicht inklusive ist 🙏🏽
Viele Grüße
Timur
Answer
from
3 days ago
Das stimmt. Wünschenswert wäre dann aber, wenn mehrere Optionen zur Verfügung stehen, eine Vergleichsdarstellung. So bin ich jetzt in die Falle getappt und muss damit leben ohne Widerrufsrecht 🥴
Answer
from
3 days ago
Das Feedback habe ich auf jeden Fall weitergeleitet 🙏🏽 An der jetzigen Situation kann ich jedoch leider nichts ändern 😕
Viele Grüße
Timur
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