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vor 22 Tagen
@Sierra-Kilo
Festnetz oder Unabhängig vom Internetanbieter?
Festnetz:
Wird "WOW Premium Upgrade" unter https://www.telekom.de/shop/optionen/wow bei dir eingeloggt angezeigt? Da gibt es immer wieder Probleme, dass es nicht vorhanden ist und muss dann per Telefon oder über den Chat gebucht werden. Eventuell auch hier über die ThC.
(Screenshot entstand nicht eingeloggt.)
Unabhängig vom Internetanbieter:
https://www.telekom.de/erleben/kundencenter/shop/produkt/wow-premium-by-telekom
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1
von
vor 22 Tagen
Guten Morgen.
Ich habe es nachträglich als Option meines Glasfaser Vertrages gebucht.
Leider komme ich auch mit dem Link nicht in die Option. Es kommt die Meldung, dass ich bereits eine Wow Option gebucht habe.
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Uneingeloggter Nutzer
von
Gelöschter Nutzer
vor 22 Tagen
@Sierra-Kilo Fehler ist bekannt. Du selbst kannst Premium nicht buchen. Musst auf das Team warten
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1
von
Gelöschter Nutzer
vor 22 Tagen
Fehler ist bekannt
@Sierra-Kilo Fehler ist bekannt. Du selbst kannst Premium nicht buchen. Musst auf das Team warten
Und wird nie behoben. Ich kenne es ja selber schon von Juli letzten Jahres und davor ging es auch schon nicht.
Uneingeloggter Nutzer
von
Gelöschter Nutzer
vor 22 Tagen
Hallo @Sierra-Kilo,
damit ich weiterhelfen kann, fülle bitte in deinen Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Handynummer“ aus. Über den Menüpunkt "Meine Einstellungen" beim Klick auf dein Bild rechts oben gelangst du an den richtigen Punkt "Kundendaten für den Kundenservice". Im Anschluss freue ich mich über eine Rückmeldung mit einem Zeitfenster, wann ein Rückruf gut passen würde.
Gruß
André
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Uneingeloggter Nutzer
von