‎WoW Serien im linearen TV nicht freigeschaltet

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WoW Serien im linearen TV nicht freigeschaltet

7 months ago

Ich hab ein merkwüriges Phänomen bzgl. linearen Seriensendern von Wow.

Nach meinem Wechsel zu Magenta 2.0 musste ich Wow nach eigenem Fehler erst kündigen und dann mit Premium neu abschliessen. Danach waren die Filmesender zwar freigeschaltet, aber ich konnte weder Serien sehen noch mich bei Wow einloggen. Nach telefonischem Kontakt mit Telekom am Montag konnte zwar das Einloggen gelöst werden, allerdings sind die Seriensender Wow linear weiter gesperrt - "sie müssen erst die Serien buchen" (was ich ja habe)

Wolfgang H

671

7 months ago
@Hawo1976 schrieb:
Nach telefonischem Kontakt mit Telekom am Montag konnte zwar das Einloggen gelöst werden, allerdings sind die Seriensender Wow linear weiter gesperrt - "sie müssen erst die Serien buchen" (was ich ja habe)

Okay also du hast WOW Film und Serie und auch WOW Premium direkt bei der Telekom gebucht?

Und du nutzt auch eine MagentaTV One oder ein MagentaTV Stick?
12
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7 months ago

Hawo1976

Ich bin erreichbar

Ich bin erreichbar

Hawo1976

Ich bin erreichbar

Wenn Du das @Zeichen in Deiner Antwort nutzt bekommt der Adressat eine Meldung, ich mache das hier mal für Dich:

@Behar A.
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7 months ago
Hallo @Hawo1976,

danke für das nette Telefongespräch. Ich habe die Angaben zu Ihrem WoW-Account nun zusammengefasst und an unsere Fachabteilung weitergeleitet. Dort wird man sich um die Freischaltung der linearen Kanäle kümmern.

Viele Grüße

Jürgen

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7 months ago
@Hawo1976,

ich habe nun die Rückmeldung bekommen, dass der WOW-Bestand datenbankseitig bereinigt wurde. Probieren Sie den Zugriff auf die linearen Kanäle bitte einmal aus.

Geben Sie hier anschließend kurz Bescheid, ob jetzt alles so funktioniert, wie es soll.

Viele Grüße

Jürgen
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7 months ago
@Hawo1976,

ich habe nun die Rückmeldung bekommen, dass der WOW-Bestand datenbankseitig bereinigt wurde. Probieren Sie den Zugriff auf die linearen Kanäle bitte einmal aus.

Geben Sie hier anschließend kurz Bescheid, ob jetzt alles so funktioniert, wie es soll.

Viele Grüße

Jürgen
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7 months ago
Es läuft
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7 months ago
@Hawo1976 das freut mich zu hören.

Sören
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