@Makc.030 

Sollte gehen:

"Du kannst ein WOW Abo ganz einfach über das Telekom Portal abschließen. Füge dein WOW Abo einfach deinem Warenkorb hinzu und schließe die Buchung ab.

Nach der Buchung erhältst du eine E-Mail oder SMS mit einem Aktivierungslink. Wenn du auf den Aktivierungslink klickst, wirst du auf die WOW Website weitergeleitet, wo du dich entweder in dein bestehendes WOW Konto einloggen oder, falls du noch kein WOW Konto hast, dich registrieren kannst.

Nachdem du dich angemeldet oder registriert hast, wird dein Abo aktiviert. Das über die Telekom gebuchte Abo erscheint neben deinen anderen Abos in deinem WOW Konto unter Mein Abo."

Siehe hier: https://www.wowtv.de/hilfe/artikel/telekom-wow-abo-buchen# 

Seltsam, dass kann ich mir nicht erklären.

Ich hab ihr gerade einen ähnlichen Beitrag gefunden. Scheinbar aber ungelöst: https://telekomhilft.telekom.de/t5/TV/Magenta-WOW-Serie-und-Film-sowie-WOW-Sport-nicht-moeglich/td-p/6328912

Nachtrag

Hab mir den TelekommunHilf Beitrag des anderen Nutzers durchgelesen. Der trifft nicht auf mich zu.

1. Für die Finalisierung der Sky Produkte habe ich einen neuen Sky Account registriert.

2. Ich kann weder über den Sky Account noch über das lineare TV Programm die Sender aus dem Sky Paket Filme&Serien schauen.

Hi @Makc.030, 

es gab mal einen Bug, der trifft aber heutzutage nicht mehr zu. Da konnten Kund*innen, die bereits ein bestehendes WOW Filme und Serien Abo hatten, kein WOW Bundesliga & Sport dazubuchen. Das haben wir aber gelöst, sodass es stand heute wieder möglich ist.  

Also ich muss dich fragen:

a) du hast bereits einen Sky WOW Account auf dem WOW Live Sport by Telekom bereits läuft. Das kannst du schauen, sowohl über die App als auch auf den linearen Kanälen?

b) nun versuchst du, auf diesem Account WOW Filme& Serien hinzuzufügen? Wenn du auf den Link aus der E-Mail klickst und dich mit deinem bestehenden WOW Account einloggst, was kommt dann für eine Fehlermeldung?

Viele Grüße

Sören M. 

Hi @Makc.030, 

hast du vielleicht mal Zeit, dass wir zusammen telefonieren können? Ich denke, so lässt sich das schneller Lösen, als hier hin und her zu schreiben.  

Viele Grüße

Sören M.  

Ping erhalten und der Rückruf kommt sofort.  

Viele Grüße

Sören M.

Hi @Makc.030, 

das klappt ja wie am Schnürchen. Super, dass ich dich direkt erreicht habe. Lass uns die anderen in unseren Plan einweihen. Ich habe dir die Option herausgenommen, damit du sie neu anmelden kannst und die Verknüpfung mit dem frischen Registrierungslink erneut versuchen kannst. 

Ich drücke die Daumen, dass es diesmal klappt und warte gespannt auf dein Feedback. 

Viele Grüße Sören M. 

Danke für das Telefonat vorhin @Sören M. ! War ein netter Austausch. Aktuell steht das Produkt noch auf "gekündigt zum 06.12." - ich denke dass der Kündigungsprozess irgendwann in der Nacht abgeschlossen sein wird und werde dann morgen Rückmeldung geben.

@falk2010 @ Geralt von Riva danke für eure Unterstützung!

Hi @Sören M.  

das Produkt ist nun aus meinem Bestand entfernt. Ich kann es allerdings nicht erneut bestellen. Wenn ich den Warenkorb zahlungspflichtig bestelle, lädt er eine kurze Zeit - dann kommt es zu seinem nicht näher definierten Fehler. Es sollen weitere Informationen per Mail folgen, kamen aber nicht.

Ich hab's jetzt 3x seit gestern probiert.

Ist die Bestellung bei euch eingegangen?

Guten Morgen @Makc.030,

schau mal hier 😍

 Es hat geklappt und jetzt bin ich gespannt, ob du dann mit dem Registrierungslink WOW Filme & Serien hinzufügen kannst. 

Alle Daumen sind gedrückt. 👍👍👍

Viele Grüße

Sören M. 

Hi @Sören M.  

hat alles geklappt. Super! Dankeschön und ein schönen zweiten Advent für dich.

Grüße,

Ja wunderbar @Makc.030, 

ich liebe es, wenn ein Plan funktioniert.  

Dann ganz viel Spaß mit WOW Filme & Serien und dir ebenfalls einen schönen zweiten Advent. 

PS: Der Nikolaus hat übrigens ebenfalls seinen Job erledigt. #insider 

Viele Grüße

Sören M.