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vor 22 Tagen
@Huhn.112
Team ist informiert
Falls noch nicht geschehen, bitte in deinem Profil noch deine Erreichbarkeit angeben
Im Feld "Weitere Informationen" kannst du angeben, wann du zeitlich immer am besten zu erreichen bist
Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage).
Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.
z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...
Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).
Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.
.
Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten
0
0
vor 21 Tagen
@Huhn.112,
vielen Dank für das freundliche Telefonat.
Wie eben besprochen habe ich unser Backoffice informiert.
Sobald ich hier eine Rückmeldung habe, melde ich mich umgehend bei dir.
Ich wünsche dir ein tolles Wochenende.
Liebe Grüße
Swetlana
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0
vor 18 Tagen
Hallo @Huhn.112,
nun habe ich eine Rückmeldung aus der Fachabteilung erhalten.
In deinem Tarif ist ein WOW Premium und ein WOW LiveSport Abo zu sehen.
In LiveSport ist Premium inkl., daher stört das extra gebuchte WOW Premium Abo die Aktivierung. Bitte kündige das WOW Premium in deinem Kundencenter.
Danach kann das Sport Abo aktiviert werden.
Liebe Grüße
Swetlana
0
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vor 18 Tagen
Das habe ich bereits getan, allerdings läuft das gekündigte Abo noch 4 Wochen…
muss ich jetzt noch einmal 4 Wochen mit der Aktivierung warten?
0
1
von
vor 18 Tagen
@Huhn.112 ja leider musst du warten bis das Abo gekündigt ist.
Sören
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 18 Tagen
Und der Betrag für die 4 Wochen Live Sport wird dennoch in Rechnung gestellt?
0
1
von
vor 18 Tagen
Guten Abend @Huhn.112,
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 18 Tagen
Gekündigt ist die Option bereits, jedoch zum 22.09.2026.
Stornieren könnte ich höchstens die Kündigung an sich.
Das vorher bestehende wow Abo wurde mit Abschluss des Sport Pakets unmittelbar gesperrt/ beendet.
0
3
von
vor 18 Tagen
Hallo @Huhn.112,
genau, kannst du bitte versuchen, diese Kündigung zu stornieren?
Danke dir und Grüße
Florian
0
von
vor 18 Tagen
Kündigung ist zurückgezogen
0
von
vor 18 Tagen
Hallo @Huhn.112,
besten Dank. Ich schaue mir das an und melde mich später wieder.
Grüße
Florian
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 18 Tagen
Besten Dank
0
2
von
vor 17 Tagen
Hallo @Huhn.112,
ich danke dir noch für das gestrige Gespräch 😊.
Bitte versuche erneut, die WOW Premium Dienstkündigung zu stornieren.
Besten Dank und Grüße
Florian
0
von
vor 17 Tagen
Die ist bereits/ oder noch auf gekündigt
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 17 Tagen
Ich könnte höchstens die Kündigung wieder zurückziehen…
0
1
von
vor 17 Tagen
@Huhn.112,
ja, bitte die Kündigung wieder einmal zurückziehen.
Danke Dir
Florian
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 17 Tagen
Kündigung ist erneut zurückgezogen
0
1
von
vor 17 Tagen
@Huhn.112,
besten Dank 😊
Melde mich später wieder, wie eben besprochen.
Viele Grüße
Florian
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 17 Tagen
Keine emails gekommen
0
2
von
vor 15 Tagen
Hallo @Huhn.112,
der Auftrag ist leider auf einen Fehler gelaufen. Ich versuche, das im Hintergrund zu korrigieren und halte dich weiter auf dem Laufenden.
Bis später und Grüße
Florian
0
von
vor 15 Tagen
Guten Abend @Huhn.112,
vielen Dank für deine Geduld.
Die neue Einbuchung klappt bisher leider nicht, da unser System die Aufträge immer wieder ablehnt. Ich kümmere mich bereits um eine interne Bereinigung deines vorhandenen Auftrags und melde mich, sobald ich eine Antwort erhalte.
Viele Grüße und dennoch ein schönes Wochenende
Florian
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von