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How do I find out which MagentaTV version I have?Solved
Wow Tv Kündigung bestätigt, trotzdem weiter bezahlt
9 months ago
Hallo liebe Community.
2023 buchte ich wow tv, welches ich zu Ende September 2023 kündigte, inkl Kündigungsbestätigung.
soweit, so gut.
allerdings wurde es weiterhin abgebucht und zwar ins neue Jahr hinein, ein zweites kündigen war nicht möglich.
ich bemühte also die Hotline.
nach langem Suchen sagte man mir, es gäbe zur Zeit ein internes Problem , man könne zur Zeit Nix kündigen, oder neu abschließen, mir würde das aber nachher alles erstattet. Leider wurde aus der Versprechung nix, wow tv ging noch einige Wochen, dann war Ende
was kann ich da tun?
und ein weiteres Problem. Und zwar habe ich seit Dezember 2022 megastream und bekomme einfach rtl plus nicht über die Telekom zum laufen. Das mit den link funktioniert nicht, trotz mehrerer Versuche, das letzte mal heute Morgen, hat wieder nicht geklappt.
ich zahle also seit 2022 8,99€ (bestand schon vorher).
ich möchte es so gerne endlich schaffen.
ich danke im voraus für eure Hilfe, sollte es die geben.
lg
was
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Accepted Solution
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9 months ago
@MelanieWalit,
vielen Dank für die tollen Gespräche.
Wie eben besprochen, ist es leider ein Direkt-Abo von WOW gewesen, und somit lief diese Kündigung nicht über uns.
Dein vorheriges RTL+ Abo hast du ja nun ebenso zum 02. Oktober 2024 gekündigt. Probiere es also am 03. Oktober einmal aus und sollte es mit dem Schauen über deinen aktuellen Tarif nicht klappen, meldest du dich hier bitte erneut bei mir 🤗
Ich wünsche dir eine tolle Woche ☀️
Liebe Grüße
Swetlana
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