ZDF Fernsehen, nach STOPP ist der Ton nach Vorspulen weg

5 years ago

Folgendes Problem. MR 401...wenn wir das Programm anhalten und dann später, z.B.die Werbung vorspulen, ist dann zu 99% der Ton weg. Fast ausschließlich bei ZDF. Woran liegt das? Beim normalen Weitersehen nach den Anhalten, läuft es zunächst normal weiter, mit Ton. Erst beim Vorspulen ist dann der Ton weg. Ist das Problem bekannt? Gibt es Lösungen? Danke

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    • 5 years ago

      @top-deluxe  sind Powerline  Adapter im Netz? 

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      5 years ago

      Hallo @top-deluxe,

      ich kann das Problem im Moment nicht nachstellen und bekannt ist mir auch nichts, dass es zur Zeit einen solchen Fehler gibt. Passiert das denn nur, wenn du die Werbung vorspulst, oder auch wenn du einfach irgendwo in der Sendung vorspulst?

      Grüße
      Peter

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      5 years ago

      Es passiert eigentlich bei fast jedem Vorspulen auf ZDF - je schneller, um so eher ist der Ton weg... Der Fehler ist doch hier bekannt und wird immer wieder beschrieben...

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      5 years ago

      Das Problem ist hier nicht vorhanden. Schon mal die Kabeln getauscht 

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    • 5 years ago

      Hallo @top-deluxe das Verhalten ist nicht allgemein bekannt. Es kann natürlich sein, dass andere Kunden dies auch feststellen, ist aber nicht auf eine allgemeine Störung zurück zu führen. Auch ich konnte das Verhalten gerade nicht nachstellen, hier läuft alles ohne Probleme.

      Wenn ich es richtig gelesen habe, dann ist der Media Receiver 401 direkt mit LAN an der Fritzbox 7490 angeschlossen richtig? Wurde ggf. mal ein anderer LAN-Port getestet?
      Bitte einmal den Receiver ausschalten und ausgeschaltet lassen, dann den Router für 10 Minuten vom Strom nehmen. Anschließend neu starten und sobald der Router wieder vollständig hoch gefahren ist, den Media Receiver neu starten.

      Grüße Anne W.

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      5 years ago

      @top-deluxe Entschuldigung, mein Fehler! Kann ja mal passieren, wir sind alle nur Menschen. Hier https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Media-Receiver-401-Kein-Ton-mehr-nach-Spulen-bei-Timeshift-oder/ta-p/4313224 ist der offizielle Beitrag dazu, allerdings nicht von Dezember 2018.

      Grüße Anne W.

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      5 years ago

      top-deluxe

      Das Verhalten ist allgemein nicht bekannt??????????????????????? Was ist dann das hier? https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Zeitversetztes-Fernsehen-Nach-spulen-ist-der-Ton-weg/td-p/3667450/highlight/false ...das ist aus Dez. 2018... Das Procedere wie oben beschrieben, habe ich mehrfach bereits durchgeführt...

      Das Verhalten ist allgemein nicht bekannt???????????????????????

      Was ist dann das hier?

      https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Zeitversetztes-Fernsehen-Nach-spulen-ist-der-Ton-weg/td-p/3667450/highlight/false

      ...das ist aus Dez. 2018...

       

      Das Procedere wie oben beschrieben, habe ich mehrfach bereits durchgeführt...

      top-deluxe

      Das Verhalten ist allgemein nicht bekannt???????????????????????

      Was ist dann das hier?

      https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Zeitversetztes-Fernsehen-Nach-spulen-ist-der-Ton-weg/td-p/3667450/highlight/false

      ...das ist aus Dez. 2018...

       

      Das Procedere wie oben beschrieben, habe ich mehrfach bereits durchgeführt...


      @top-deluxe  der Beitrag aus 2018 ist schon 3x überholt. In der Zwischenzeit gab es mehrere Updates für den mediareceiver, und vorletzte Woche auch noch eine Entlastung für die einzelnen Streaming Server.

      Welche Firmware ist auf dem mediareceiver 

       

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      5 years ago

      Guten Tag. Sorry - ich bin kein Techniker. Ich kann leider nur das Problem schildern, das auftritt. Wenn ich dann von 2018 bis Ende 2019 genau das Problem in verschiedenen Beiträgen lese, warum ist das dann schon 3 x überholt?

      Wo kann ich denn die Firmware Version abfragen. Ich nahm immer an, der MR aktualisiert sich automatisch?

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