ZDF Fernsehen, nach STOPP ist der Ton nach Vorspulen weg

vor 5 Jahren

Folgendes Problem. MR 401...wenn wir das Programm anhalten und dann später, z.B.die Werbung vorspulen, ist dann zu 99% der Ton weg. Fast ausschließlich bei ZDF. Woran liegt das? Beim normalen Weitersehen nach den Anhalten, läuft es zunächst normal weiter, mit Ton. Erst beim Vorspulen ist dann der Ton weg. Ist das Problem bekannt? Gibt es Lösungen? Danke

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  • 5 Sterne Mitgestalter

    vor 5 Jahren

    @top-deluxe  sind Powerline  Adapter im Netz? 

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    Antwort

    von

    vor 5 Jahren

    Das Problem ist hier nicht vorhanden. Schon mal die Kabeln getauscht 

  • Telekom hilft Team

    vor 5 Jahren

    Hallo @top-deluxe das Verhalten ist nicht allgemein bekannt. Es kann natürlich sein, dass andere Kunden dies auch feststellen, ist aber nicht auf eine allgemeine Störung zurück zu führen. Auch ich konnte das Verhalten gerade nicht nachstellen, hier läuft alles ohne Probleme.

    Wenn ich es richtig gelesen habe, dann ist der Media Receiver 401 direkt mit LAN an der Fritzbox 7490 angeschlossen richtig? Wurde ggf. mal ein anderer LAN-Port getestet?
    Bitte einmal den Receiver ausschalten und ausgeschaltet lassen, dann den Router für 10 Minuten vom Strom nehmen. Anschließend neu starten und sobald der Router wieder vollständig hoch gefahren ist, den Media Receiver neu starten.

    Grüße Anne W.

    4

    Antwort

    von

    vor 5 Jahren

    Guten Tag. Sorry - ich bin kein Techniker. Ich kann leider nur das Problem schildern, das auftritt. Wenn ich dann von 2018 bis Ende 2019 genau das Problem in verschiedenen Beiträgen lese, warum ist das dann schon 3 x überholt?

    Wo kann ich denn die Firmware Version abfragen. Ich nahm immer an, der MR aktualisiert sich automatisch?

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