Hallo @Gerd781,

Vielen Dank für deinen Beitrag und herzlich willkommen in der Telekom hilft Community. ☀️

Worüber schaust du MagentaTV?

Liebe Grüße

Maria An.

Ich habe das gleiche Problem.

Apple TV 4k (2.Generation)

tvOS 17.4

MagentaTV 2.0.

Ich habe bereits auf Empfehlung vom Support:

die Magenta TV App gelöscht und neu installiert,

die Apple Box neu gestartet

Sorry, ich wurde gerade vom Support unterbrochen.

Bisher waren keinen der Maßnahmen erfolgreich.

Hallo Maria AN.,

langsam wird es wirklich nervig. Wir haben während des Fernsehens beim Zeitversetzten Filme schauen nur noch Abstürze. Kein einziger Film lässt sich zu Enden schauen. Jedesmal von vorne starten, mit dem Warten, dass es wieder hängen wird, macht keinen Sinn. Zwei Wochen sind rum und keinerlei Ansatz einer Hilfe oder Unterstützung. Im Softwarebereich ist das ein Ungenügend Wir kündigen:-)

Hallo zusammen, ebenfalls das gleiche Problem. Zeitversetztes Fernsehen seit dem Update ebenfalls nicht mehr ohne Störungen möglich. Auch Apple TV.

Bitte um schnelle Behebung

Hallo Gerd781, Hallo Maria An.,

die Version 1.2411 (92013) lief bei mir schon am 31.3.2024, auch mit dieser Version funktioniert zeitversetztes Fernsehen nicht.

Ich habe jetzt eine neue Apple TV 4K 3.Generation angeschlossen. Auf dieser BOX läuft noch tvOS 16.6 mit Magenta 1.2411 (92013).

Mit dem alten tvOS läuft das zeitversetzte Fernsehen.

Was den Rückschluss erlaubt, dass die neue Magenta Version nicht mit dem neuen tvOS 17.3 oder .4 getestet wurde.

Bitte mal an die Entwickler weitergeben.

Danke und Grüße Dirk

Hallo zusammen,

erst dachte ich es wäre ein Einzelfall, aber bei jedem Film, den man zeitversetzt schaut, Abbruch, so macht Magenta TV 2.0 nicht wirklich Spass.

Zur Apple TV Konsole:

Modell: A2843

tvOS: 17.4(21L227)

zu Magenta TV 2.0

Client-Version: 1.2411

Geräte-Betriebssystem: tvOS 17.4

Gerätemodell: Apple TV 4 K ( 3nd Generation)

Gruß

Peter

Ein kleiner Nachtrag,

das zeitversetze Fernsehen mit Magenta 2.0 bricht auch auf dem iPhone ab.

Heute war meine Frau beim Arzt und ich dachte mir ich überbrücke die Wartezeit im Auto und ich schaue ein wenig Magenta 2.0.

Nach 20  bis 30 Min. ( Sender RBB Uhrzeit ca. 16:15-16:30) Komplettabsturz der App

iphone 12Pro

iOS-Version 17.4.1

Magenta App

1.2404.3

Mobil-Provider: Telekom

Konkretes aktuelles Beispiel:

GNTM

11.04.2024 21:48-21:49

Apple TV 4k (3.Gen)

Abbruch mitten im zeitversetzten Fernsehen. 

Hallo zusammen, 

kann die Probleme mit zeitversetztem Fernsehen unter AppleTV leider bestätigen. Sehr nervig. 
Aktuelles TV OS und MagentaTV App 1.2411

Wenn ich eh nur über die Mediatheken der Sender störungsfrei schauen kann spare ich mir MagentaTV bald. 

Viele Grüße 

Matthias

Hallo zusammen, 

kann die Probleme mit zeitversetztem Fernsehen unter AppleTV leider bestätigen. Sehr nervig. 
Aktuelles TV OS und MagentaTV App 1.2411

Habe kostenfrei WaipuTV installiert und es funktioniert! Bravo Telekom.

Hallo an Alle,

ich habe schon selbst einen Thread dazu laufen, inkl. Fachabteilung seit Tag 1 der Umstellung mit dem Problem (20.02.).

Ich möchte nur mal auch hier ergänzen, dass ich momentan mit einer Art Umgehungslösung einigermaßen klar komme: den Restart in der Magenta App auf dem iPhone oder dem iPad starten und dann via AirPlay auf das Apple TV streamen. Dabei ist mir bislang noch kein einziger Restart wieder abgebrochen.

So, dann gehe ich mal wieder zurück in meinen Thread 😉

VG

Dirk

Mal eine kleine Zwischeninfo von mir.

Ich habe Apple TV 4K(Gen3) nun mal

auf tvOS 17.5 Beta 4 public upgedatet.

Zumindest hat es so heute geklappt einen Film auf Magenta BR3 zeitversetzt zu schauen. Und er lief brav bis zum Ende durch ohne Fehler. 

Gestern hatte ich es auch versucht, aber hatte den Film da, wegen Telefongespräch in Pausenmodus versetzt, dann kam irgendwann der Bildschirmschoner und als ich dann weiterschauen wollte gab es eine Fehlermeldung. 

Gruss Peter

Tja und heute wieder, trotz tvOS 17.5 Beta 4

das gleiche Probleme. 

Gerade bei Rütter grosse Hunde und zeitversetztes Fernsehen. 

Hallo,

auch bei mir funktioniert das zeitversetzte Fernsehen nicht mehr. Das allerdings erst seit geschätzt etwa einem Monat.

Ich nutze den Magenta TV Stick.

Gruß

Markus

Auch mir der gemieteten TV One Box funkt zeitversetztes Fernsehen und pausieren der Sendung nicht!

 Kann ich die monatlichen Zahlungen kürzen, da ich ja nicht die gesamte gebuchte Leistung bekomme?

Hallo 

Auch bei mir auf 4 Geräten (firetv Stick 4k max, firetv Cube 4k und 2x Telekom Magenta tv stick) immer wieder Sendungen die nicht pausiert, neu gestartet oder zurück"gespult"  werden können. Entweder hängen die Sendungen nach den pausieren, können nicht neu gestartet werden und der Sender muss gewechselt werden damit man wieder schauen kann. Da die Fehlermeldungen oben rechts nur jeweils für wenige Sekunden sichtbar sind hatte ich auch keine Möglichkeit gehabt einen Screenshot zu erstellen. Magenta 2.0 ist für uns somit unbrauchbar geworden.

Ich verfolge die Kommentare seit einiger Zeit und das Problem scheint generell zu bestehen, bei mir jedenfalls auch.

Muss sich jetzt jeder Kunde individuell melden um ggf. als wohlwollendes Entgegenkommen eine Erstattung zu bekommen? Ich sehe das immer noch als Betaphase von MagentaTV 2.0 bei dem die User helfen Probleme zu identifizieren. Hierfür sollte auch nichts in Rechnung gestellt werden.

Wie erfolgt eine Erstattung durch die Telekom?

Es ist nun der 8.6.2024, das Problem zum zeitversetzten Fernsehen wurde immer noch nicht behoben. Heute mal wieder getestet 

Sender SR Nord bei Nordwest - Wilde Hunde. Das ist echt ärgerlich, es gab mittlerweile 2 Updates fürs Apple TV, das letzte am 5.6 von Magenta TV, aber leider immer noch fehlerhaft. 

Hallo zusammen (etwas Etikette, auch in Foren, hat noch niemand geschadet),

bei mir funktioniert seit einigen Tagen das zeitversetzte Fernsehen wieder.

Ich hoffe das beibt so!

Gruß

Markus

Leider funktioniert nichts, ich habe das selbe Problem das pausieren und Neustart nicht geht. Mittlerweile wird ein Hinweis eingeblendet das daran gearbeitet wird. Echt ein mieser Service der viel Geld kostet.

Nun sind schon 4 Monate vergangen, zeitversetztes Fernsehen geht immer noch nicht. Mich würde mal interessieren was die IT bei der Telekom so macht? Probleme lösen ganz sicher nicht.

Hallo Gerd,

ich habe seit einigen Tagen folgende Warnung:

Nach 4 Monaten funktionieren schon mal 15 Minuten zeitversetztes Fernsehen wieder.

Wie lange?

Grüße

Dirk

Guten Abend,

diese Woche wurde ich von MegaStream auf MegaStream 2.0 umgestellt. Leider musste ich damit auch auf die MagentaApp 2.0 wechseln. Bisher funktionierte das Neustarten von schon laufenden Sendungen einwandfrei, seit dem Wechsel funktioniert es überhaupt ich mehr.

Die Streams starten überhaupt nicht. Ein Fehler ist aufgetreten, ist die einzige Meldung. 

Weder auf dem Tablett noch dem AppleTV funktioniert es.