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This content was created for MagentaTV 2.0 and may not be valid for MagentaTV.
How do I find out which MagentaTV version I have?Zugangsdaten MegaStream
3 months ago
Hallo und einen schönen guten Tag,
ich habe vor 5 Tagen MegaStream am Telefon abgeschlossen, aber keine Zugangsdaten erhalten.
Mittlerweile habe ich 6 mal angerufen und jeder sagt, dass er das Problem erkannt hat und er/sie sich bei mir meldet.
Ich bekomme immer die falschen Zugangsdaten für das Internet, nicht für den MegaStream.
Beim letzten Telefonat habe ich gesagt bekommen, dass diese Zugangsdaten auch für MegaStream gültig sind und dass ich in einer Stunde einen Rückruf bekomme und nachgefragt wird, ob es jetzt funktioniert, jetzt warte ich bereits fast 5 Stunden auf einen Rückruf! :-(
Kann mir hier jemand einen Tipp geben?
LG
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3 months ago
Hallo @Schaffi081269,
herzlich willkommen in unserer Community. Vielen Dank für deine Zeit und das nette Telefonat. Wie besprochen, habe ich dir die Registrierungslinks via E-Mail zugeschickt. Bitte probiere sie mal aus und gib hier gerne kurz Bescheid, ob es geklappt hat. Sollten noch weitere Fragen aufkommen, dann melde dich bitte.
Viele Grüße
Dilber
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3 months ago
Hallo Jürgen, ja ich bin die Dilber. Ich kümmere mich um die beiden Links für Netflix und Disney. Die Fachabteilung hab ich soeben informiert. Ich melde mich, sobald ich mehr weiß. Bitte hab noch etwas Geduld. Dir wünsche ich einen guten Start in die Woche. ^Dilber
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3 months ago
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3 months ago
@Dilber S.
sind das die Aktivierungslinks? Wenn ja, solltest du die löschen. Die kann sonst jeder nutzen
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