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How do I find out which MagentaTV version I have?

Zugangsdaten MegaStream

2 days ago

Hallo und einen schönen guten Tag,

ich habe vor 5 Tagen MegaStream am Telefon abgeschlossen, aber keine Zugangsdaten erhalten.

Mittlerweile habe ich 6 mal angerufen und jeder sagt, dass er das Problem erkannt hat und er/sie sich bei mir meldet.

Ich bekomme immer die falschen Zugangsdaten für das Internet, nicht für den MegaStream.

Beim letzten Telefonat habe ich gesagt bekommen, dass diese Zugangsdaten auch für MegaStream gültig sind und dass ich in einer Stunde einen Rückruf bekomme und nachgefragt wird, ob es jetzt funktioniert, jetzt warte ich bereits fast 5 Stunden auf einen Rückruf! :-(

Kann mir hier jemand einen Tipp geben?

LG

39

3

    • 2 days ago

      Hallo @Schaffi081269,

       

      herzlich willkommen in unserer Community. Vielen Dank für deine Zeit und das nette Telefonat. Wie besprochen, habe ich dir die Registrierungslinks via E-Mail zugeschickt. Bitte probiere sie mal aus und gib hier gerne kurz Bescheid, ob es geklappt hat. Sollten noch weitere Fragen aufkommen, dann melde dich bitte. 

       

      Viele Grüße

      Dilber

      2

      Answer

      from

      1 day ago

      Hallo,

      sorry, weiß jetzt nicht wie ich Dich ansprechen soll, Dilber?

      Den Namen kenne ich so nicht. :-(

      Apple und RTL Plus ging, Netflix und Disney leider nicht.

      Es kam folgende Fehlermeldung:

      "Leider konnten wir die Seite nicht finden"

      Vielleicht versuchst Du es nochmal.

      Danke.

      LG aus Bad Kreuznach 

      Answer

      from

      1 day ago

      @Schaffi081269 Dann müssen wir noch mal telefonieren und auch dafür ein Ticket starten.


      Wann erwische ich dich gut?

       

      Sören

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