Ich habe – wie vermutlich viele andere auch – den McDonald's-Gutschein für zwei Monate Magenta TV eingelöst. Eine Auftragsbestätigung habe ich erhalten, allerdings war eine Anmeldung nicht möglich.

Was jedoch möglich war: Auf derselben E-Mail-Adresse ein neues Konto anzulegen. Das habe ich dann gemacht, da ich dachte, dass die ursprüngliche Kontoerstellung vielleicht nicht geklappt hat, das System aber die E-Mail-Adresse kennt und dem neuen Konto dadurch dieselbe Kundennummer sowie den entsprechenden Magenta-Vertrag zuweist.

Was kann ich jetzt tun, um auf Magenta TV zugreifen zu können – und vor allem, wie kann ich den Vertrag bei Nichtgefallen wieder kündigen?