Hallo zusammen,

wir haben seit gestern Abend das Problem, dass an unserem Zweitreceiver (MR201) bei Start nichts mehr angezeigt wurde.

Vom Strom nehmen (inkl. Router) und wieder anschließen hatte nichts gebracht.

Nachdem wir manuell die Aktualisierung gestartet haben (4 mal aus- und einschalten) wurde immerhin angezeigt, dass da ein Download stattfinden soll. Allerdings tat sich auch hier über die ganze Nacht nichts.

Ein Zurücksetzen über den Restart-Button bleibt ebenso hängen.

Heute Vormittag bei der Hotline angerufen und dort wurde mir gesagt, dass das ein aktuelles bekanntes Problem ist welches hoffentlich heute im Laufe des Tages behoben werden soll, da ja hunderttausende Kunden betroffen seien.

Heute Abend tut sich beim Zweitreceiver leider immer noch nichts.

Umgebung:

MagentaTV Smart (100Mbit)

Speedport Smart 3, MR401 und MR201 (verbunden per LAN-Kabel)

Was mich jetzt etwas wundert, wenn da so viele Kunden davon betroffen sind, warum finde ich hier keinen einzigen Beitrag dazu hier in der Community? Bin ich blind? Oder hatte man an der Hotline einfach keine Lust, Sonntags irgendwas zu machen?

Wenn das kein "lokales" Problem bei unserem Receiver ist, hoffe ich auf eine schnellstmögliche Behebung.
Wenn es am Ende aber doch bei unserem Receiver liegt ist der Standard wohl ein Austausch - aber ganz ehrlich, der Receiver wurde erst im Dezember ausgetauscht, da sollte eigentlich eine etwas längere Lebensdauer drin sein.

Gruß

rehlein