Zählung der verwendeten Geräte funktioniert nicht

vor 6 Jahren

In der MagentaTV Plus APP (Android) funktioniert die Zählung der verwendeten Geräte überhaupt nicht.

In den Einstellungen steht bei mir 0/5 Geräte in Benutzung aber jedesmal wenn ich was über den Chromecast aus der App streamen möchte kommt die Meldung sie verwenden zu viele Geräte. Dort kommt dann eine Liste mit nur 3 Geräten und davon muss ich eins löschen dann geht es wieder. Was ist das für ein Schrott???

Wie ich hier schon einmal geschrieben habe: Entlast mal die Pfeifen aus der Werbung und stellt für das Geld mal richtige App-Entwickler ein!

Es sollte doch so sein, wenn ich z.B. 3 Chromecast und 2 Smartphones habe dann sind das doch 5 Geräte und alles funktioniert, tut es aber leider nicht.

 

Warum funktioniert das nicht richtig?

 

Vielen Dank.

337

5

  • vor 6 Jahren

    Bin ich denn der Einzige der dieses Problem hat?

    Ich habe die App auch schon mermals deinstalliert, leider ohne Erfolg.

     

    Danke.

    0

  • vor 6 Jahren

    Hallo @huebschmannj71,

    das ist natürlich nicht Sinn der Sache. Ich habe einmal bei den Kollegen nachgehakt um in Erfahrung zu bringen wo der Fehler liegt und wie er gelöst werden kann. Wenn ich mehr weiß, melde ich mich wieder hier.

    Viele Grüße
    Pascal O.

    2

    Antwort

    von

    vor 6 Jahren

    @Pascal O. Vielen Dank.

    Es kommt in den letzten Tagen sehr oft vor, dass ich mich in der komplett neu einloggen muss, fast täglich.

    Antwort

    von

    vor 6 Jahren

    Hallo @huebschmannj71,

    wir haben eine Rückmeldung erhalten.

    Die Geräteliste in den Einstellungen bezieht sich auf On Demand Inhalte. Die Geräte beim Login haben damit nichts zu tun und bezieht sich nur aufs Login.

    Liebe Grüße, Steffi B.

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • vor 6 Jahren

    @huebschmannj71,

    dass das nervt, kann ich mir gut vorstellen.

    Warten wir mal die Rückmeldung der Experten ab. Mein Kollege Pascal meldet sich hier, wenn er Antwort hat.

    Viele Grüße

    Katja M.

    0

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