Grüße @florianzihm 

Du hast also einen MR / Box im Einsatz.

Wenn du auf Smart gehst, gehen diese Geräte nicht mehr.

Denn dann wirst du auf das neue MagentaTV 2.0 umgestellt.

Hi, nein ich nutze keine Hardware hierzu. Ich nutze lediglich die App Magenta TV 1.Gen

florianzihm

kann nicht erkennen, woran dies liegen könnte.

Meine Vermutung: dein MagentaZuhause ist so alt, dass man kein Smart dazu buchen kannst und du auch hier einen Wechsel machen müsstest.

Viele Grüße

Thomas

@florianzihm 

seit dem 15.02.24 kann man nur ich MagentaTV 2.0 Varianten buchen. Du hättest die Buchung noch am 14.02.24 oder früher machen müssen, um noch eine Andrew  MagentaTV 1.0 Variante einzubuchen.. 

MagentaTV 2.0 verträgt sich nicht mit den MagentaTV 1.0 Varianten für Festnetz für die Geräte:

MR 401,   MR 201, MR 601, MR 400, MR 200, MagentaTV Box (das ist nicht die MagentaTV ONE), MagentaTV Box Play.

Wenn du MagentaTV 2.0 in deinen Festnetzvertrag Einbuchen würdest, würden die genannten Geräte nicht mehr funktionieren. Denn die können kein MagentaTV 2.0.

Nutzt du aber keine solche Geräte über deinen Anschluss könntest du umbuchen auf MagentaTV 2.0, eventuell mit anderer Vorgrnhensweise. 

Hast du mindestens ein solches Gerät,  bei dir zu Hause im Einsatz?