*** Update 27.05.2020: Umfrage beendet***

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Hallo und herzlich willkommen bei der Umfrage MagentaEins 2020.

 

Wir möchten gemeinsam mit euch den Einstieg in die Tarifbuchung der MagentaEins Tarife auf unserer Seite telekom.de optimieren. Da wir auf ein möglichst aussagekräftiges Feedback hoffen, wünschen wir uns eine rege Teilnahme an dieser Umfrage.  

 

Deine Aufgabe:

Stell dir vor, du bist mit deinem Mobilfunkvertrag bereits Telekom Kunde und möchtest nun auch deinen Vertrag für Internet & Festnetz bei der Telekom abschließen. Du befindest dich auf der Seite der Tarifübersicht. In dieser Umfrage zeigen wir dir vier alternative Versionen der Tarifübersicht. Bitte sieh sie dir an, klick dich durch und beantworte uns unsere Fragen.

 

Version A https://telekom.invisionapp.com/share/MVQDEEATPB7#/345310707_Toggle_V-2-_-_Neukunde

 

Version B https://telekom.invisionapp.com/share/M5QDEEDD4YS#/345310704_Toggle_V-1-_-_Neukunde

 

Version C https://telekom.invisionapp.com/share/X4QDEG49CHM#/345310702_Tariftabelle_V-2-_-_Neukunde

 

Version D https://telekom.invisionapp.com/share/H5QDEEEEUAQ#/345310698_Tariftabelle_-_Neukunde

 

1. Frage

Such dir mindestens eine Version aus und gib uns diese an. Beischreibe deinen ersten Schritt. Wo hast du als erstes geklickt?

 

2. Frage

Ist dir eine Möglichkeit aufgefallen anzugeben, dass du bereits Telekom Kunde bist? Wenn ja, wo?

 

3. Frage

In welchem Entwurf hast du diese Möglichkeit eher wahrgenommen und als intuitiv empfunden:

a) Welchen Button bevorzugst du?

Toggleswitch oder den Radiobutton 

 

 

 

b) Wir entscheiden uns für den Toggleswitch. Wo sollte er deiner Meinung nach platziert sein? Oberhalb oder innerhalb der Verfügbarkeitsprüfung?

 

 

c) Wir entscheiden uns für den Radiobutten. Empfindest du eine detaillierte Abfrage, in der du auswählen kannst, welche Verträge (Mobilfunkkunde, Festnetzkunde oder Mobilfunk- und Festnetzkunde) du bereits bei der Telekom hast, für sinnvoll? Welche Ansicht bevorzugst du?

 

Einfache Ansicht:

 

Detaillierte Ansicht:

4. Frage

Sind dir Vorteile aufgefallen, die du hast, wenn du bereits bei der Telekom bist? Wenn ja, welche sind es?

 

5. Frage

Ist dir noch etwas aufgefallen, was du uns gern mitteilen möchtest?

 

Vielen Dank für dein Feedback und deine Teilnahme an dieser Umfrage.