@wolliballa

Deine markige Baukastenantwort passt leider so gar nicht auf meinen Fall...

Weder habe ich mich von mir aus an den "Roulettetisch" begeben (sondern bin tagelang alle 2 Stunden von 08003005051 angerufen worden und wollte das nicht noch weitere 6 Wochen ertragen müssen)  noch fehlen meine Kontaktdaten (Du kannst mich also auch direkt als Telekom-Member kontaktieren und auf das launige bad cop/good cop-Spielchen verzichten...).

In einem hast Du allerdings wohl Recht: Die versprochenen Konditionen passten dann wohl doch nicht. Da schließt man als Telekom eben mal provisorisch einen telefonischen VERTRAG, der den Vertragspartner rigoros verpflichten würde, man selbst nimmt sich aber die Freiheit es sich anders zu überlegen, der andere hat ja nichts in der Hand...

@ka fla: Hättest Du gleich mehr Infos geliefert, wäre meine Antwort evtl. anders ausgefallen. Ob Du z.B. Deine Profildaten komplettiert hast, kann ich erst mit weiterem Schritt (und auf Smartphone unterwegs ganz schlecht) rauskriegen..

Ich denke aber, Du hast die gängige Praxis gut beschrieben. Und die Rückholhotline ist ein beauftragtes (meist nicht Telekom-) Callcenter, das wohl auf Provisionsbasis arbeitet und schon öfter einmal Verträge einbucht, die dann nicht 'haltbar' sind.

Was heißt denn jetzt "Verträge einbuchen"?

Und wie passt dazu, dass ich gestern per Briefpost eine Kündigungsbestätigung erhalten habe (datiert am 1.11., also vor dem Rückgewinnungsgespräch vom 2.11., frankiert aber erst am 6.11.) und auch gestern vom Neuanbieter per Mail eine Vertragsbestätigung kam mit Festsetzung des am 1.11. schon vorangekündigten Schaltungstermins?

Hat die Telekom mich also doch "freigegeben" und es gibt gar keinen Vertrag?

Scheint tatsächlich ein - einseitig - rechtsfreier Raum zu sein, daher werde ich natürlich auf jeden Fall widerrufen - und dieses Erlebnis bei einem möglichen Anbieterwechsel in 2 Jahren berücksichtigen

Ich nehme an Festnetznummer, Geburtsdatum und Zeitpunkt des Gesprächs reichen dann als Angaben? Etwas anderes habe ich aus dem mündlichen Vertragsschluss ja nicht.

Zu spät: Ich habe gestern über das Kontaktformular einen Widerruf ausgesprochen. Das sollten Sie doch eigentlich auch einsehen können?!!

Ich hatte im Gespräch mit dem "Kollegen" wiederholt deutlich gemacht, dass ich etwas Schriftliches haben möchte und dass ich nicht mehr viel Zeit habe den Auftrag beim Neuanbieter zu widerrufen. Wenn mir dann auch nach einer Woche nichts vorliegt, bleibt mir leider kein anderer Weg.

Wenn ich nämlich erst nach Ablauf der Widerrufsfrist beim Neuanbieter eine Auftragsbestätigung mit eventuell (zu meinem Nachteil) abweichenden Konditionen erhalte, was laut anderen Community-Beiträgen nicht unüblich ist, wäre das doch ziemlich unerquicklich....

Sie können mir aber vielleicht endlich noch meine schon wiederholt gestellte Frage beantworten: Da ich ja keinerlei Auftragsbestätigung, Bearbeitungsnummer o.ä. erhalten habe, gehe ich davon aus, dass der gewählte Weg über das Kontaktformular/ meine Kundennummer ausreichend ist. Selbstverständlich müsste ich ohne Widerrufsbelehrung rein rechtlich eigentlich gar nicht aktiv werden, aber wer weiß... sicher ist sicher

P.S.: Sie hatten Ihren Beitrag als "Lösung" gewertet, das sollten Sie doch bitte mir als Fragestellerin überlassen...

Du weisst aber schon, dass Du hier ein ganz schönes Durcheinander selbst angerichtet hast, in dem Du Hektik verbreitest, bei der am Ende für keine Seite etwas herauskommt.

Allein die Tatsache, dass Du bereits einen Wechsel eingeleitet hast, dann aber auf ein Rückholangebot reagierst, was Dir dann nicht schnell genug durchläuft.....

Den ganzen Termindruck hast DU DIR selber eingebrockt.
Kopfschüttel....

Es soll schon Grautiere gegeben haben, die zwischen 2 Heuhaufen verhungert sind. Wundere Dich also nicht, wenn Du am Ende ganz ohne dastehst.