pass.telekom.de funktioniert über Mobilfunk 

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Danke, das hilft zumindest das Datenvolumen zu sehen. Muß ich zwar immer eine Mobilfunkverbindung aufbauen, aber besser, als völlig im Nebel zu stochern. Das Problem mit der nicht funktionierenden App bleibt allerdings. Vielleicht hat dazu ja noch jemand eine Idee (vielleicht die Telekom-Profis, die diese App programmieren)? Bezüglich meines Hinweises auf Multi-Sim: Kann das damit zusammen hängen?

Michael_1964

Bezüglich meines Hinweises auf Multi-Sim: Kann das damit zusammen hängen?

Nein, damit hat es nichts zu tun @Michael_1964 .

Irgendetwas in der App, scheint nicht so ganz mit dem iOS zu passen.

Was es sein könnte, müssen die Entwickler herausfinden.

Guten Abend Manuel @ManuelE ,

danke für die Nachfrage.

Leider können wir noch nicht abschätzen, wann das Problem behoben sein wird.

Es wird bereits versucht, dem schnellstmögliche Abhilfe zu verschaffen.

Beste Grüße

Sarah D.

Guten Abend Telekom-Team,

meine grundsätzliche Frage ist nun schon bald 14 Tage alt, aber das Problem scheint noch immer nicht behoben zu sein. 

Ist inzwischen klar, woran es liegt und wann das Problem behoben sein wird? 

Hallo @Michael_1964,

wie meine Kollegin @Sarah D. bereits geschrieben hat, können wir nicht sagen, wann es behoben werden kann.

Aktuell betrifft es nicht alle iOS Kunden. 

Wir können nur um Geduld bitten.

Gruß

Maria R.

Nachdem so viele dieses Problem gemeldet haben könnte man eine Lösung von Telekom eigentlich erwarten!!!

Wie bei mir! Bei meinem Mann auf dem Samsung problemlos!! 

pelzerfamilie

Ich kann das Problem bestätigen. Heute am 08.03.2023!

Habe mehrfach die App de-installiert, Resets des iPhone 13 Pro Max durchgeführt und dann die App neuinstalliert. Leider ohne Erfolg.

Bei meiner Ehefrau läuft die App auf iPhone 12mini problemlos.

 

 

Funktioniert hier ohne Probleme iPhone 13

....wie gesagt, selbst mehrfaches de-installieren und reset des iPhone brachten bei mir keinen Erfolg....

r.melsbach

MeinMagenta App lässt sich auf dem iPhone nicht öffnen. 

Tracking aktiviert?

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@r.melsbach  schrieb:

MeinMagenta App lässt sich auf dem iPhone nicht öffnen. 

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@r.melsbach 

deinen Beitrag hab ich verschoben, du hattest in einem Thread gepostet in dem es um die MagentaTV App ging.

auf einigen iPhones gibt es aktuell Probleme, der Fehler ist noch nicht behoben.

die Teamies informieren hier sobald es Neues gibt. 

Guten Morgen @r.melsbach ,

ich danke für die Nachricht.

Gerne helfe ich weiter. Bekommst du eine Fehlermeldung? Hast du die App bereits einmal deinstalliert und dann wieder neu installiert? Sowie den Cache gelöscht? Funktioniert es danach wieder?

Über eine Rückmeldung hier freue ich mich.

Viele Grüße

Natascha A.

atlanta11

Ja Safari 

Nimm den Crome browser als Standard dann sollte es funktionieren 

@Sherlocka Hey, leider konnte ich dich gerade nicht erreichen. Um das Fehlerbild an die Fachabteilung weiterzugeben benötige ich genaue Fallbeispiele mit Datum/Uhrzeit/Version/Softwarestand und vorab möchte ich eine Legitimation durchführen. Leider war kein durchkommen. Wann passt es zeitlich? Liebe Grüße Cosa M. 

Hi @Cosa M. ,

ich selbst habe nicht mit der Mein Magenta App das Problem. Sondern mit einer anderen App. Womöglich ein Missverständnis?

Juhuuuu!!

Das klingt doch schon viel besser. Bin gespannt, ob es das dann wirklich war und wir ab Ende nächster Woche die App wieder nutzen können.

Ob es mit der Funktion zu tun hat?

Bei mir ist die gar nicht eingeschalten, also könnte sie gar nicht querschießen. ( Bei mir geht die App derzeit)

Es gibt doch seit iOS 16.3 bzw 16.3.1 andere verschärfte überarbeitete  Zugriffsschutzmöglichkeiten in iOS. 

Ja stimmt, und es funktioniert bei meinem iPhone 14 pro und dem iPad Pro!

Hallo,

das Update war erfolgreich, App läuft wieder! Vielen Dank an alle!!

Super, danke für Euer Feedback!

@Michael_1964  @atlanta11