‎Mein Magenta App kann Vertragsdaten nicht anzeigen

Solved

Mein Magenta App kann Vertragsdaten nicht anzeigen

7 years ago

Hallo,

die Mein Magenta App kann bei bei dir Vertragsdaten seit der Kündigung meines Festnetzvertrages nicht mehr laden. Leider steht dann auf der Startseite, auf der ich bspw. auch die 300 Geschenk.MBs aktivieren könnte: "Entschuldigung. Ihre Vertragsdaten konnten nicht geladen werden." Was kann ich tun, um das Problem zu beheben und die App ganz normal zu verwenden.

Beste Grüße

Igor Seifert

623

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Accepted Solution
accepted by
7 years ago
@igorseifert

Es müsste der Festnetzvertrag vom Login getrennt werden, das kannst du unter dem folgenden Link erledigen.

https://www.telekom.de/telekom-login-behalten
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