Gelöst
Voicemail App zeigt immer wieder mit der kleinen Zahl angebliche Nachrichten an, es sind aber kein da.
vor 4 Jahren
Liebe Leute,
meine Voicemail-App zeigt mit der kleinen Zahl rechts eben das Vorhandensein von Nachrichten an, es sind aber kein da. Was tun? Das irritiert mich. Drei Mal die Telekom angerufen - immer wieder vertröstet worden oder an die Technik weitergeleitet, die sich bis heute nicht gemeldet hat - obwohl versprochen.
App gelöscht und neu installiert...das Theater mit der Nachrichtenanzeige ging schon nach ein paar Minuten wieder los.
Hat jemand eine Idee, wie ich die Nachrichtenanzeige wieder auf "Null" bekomme?
Freue mich über eine Antwort. Viele Grüße
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vor 4 Jahren
Hallo und willkommen in der Telekom Kunden helfen Kunden Community @s.jung ,
Werden die Mails nur mit der App abgerufen, oder noch auf anderen Wegen?
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vor 4 Jahren
Hallo @s.jung
nur ein Versuch:
wenn du über
https://www.telekom.de/kundencenter/email
oder
https://login.t-online.de/?returnToUrl=https://email.t-online.de/em
dich in deinen E-Mail-Center einloggst ist in der "Sprachbox" auch keine (ungelesene) Nachricht zu sehen? Falls doch bitte dort mal löchen.
@jojo1 Es geht nicht um Mails 😉
4
Antwort
von
vor 4 Jahren
Ja… habe auch über das E-Mailcenter alles an Nachrichten gelöscht. Die Nachrichtenanzeige bleibt. 🤷🏼♂️ ..aber danke für die Bemühungen.
Antwort
von
vor 4 Jahren
@s.jung
eine Idee hab ich noch
ruf mal vom Handy die 3311 oder Festnetz die 0800 330 4747 deine Mailbox ab ob da noch etwas "hängt".
Damit die Teamies vom @Telekom hilft Team dir vielleicht weiter helfen können hinterlege bitte deine Kundendaten für den Kundenservice (Kundennummer + Handynummer - bei "Weitere Informationen" kann ggf eine Festnetznummer und die Zeiten der besten Erreichbarkeit eingetragen werden) in deinem CommunityProfil. Nur der Profilinhaber (du) und die Teamies können den genauen Inhalt dort auslesen, der Datenschutz ist gewährleistet.
Über folgenden Link gelangst du sofort zur richtigen Stelle in deinem Profil https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
Speichern/Sichern zum Schluß nicht vergessen!
Und bitte Geduld mitbringen, wir Helfer haben keinen Einfluß darauf wann sich ein Teamie meldet.
Antwort
von
vor 4 Jahren
Danke für den Tip..(aber alte Nachrichten waren da nicht mehr) und für den Hinweis bzgl. der Teamies . Schauen wir mal. Ich ahne, dass es evt. irgendein Einstellungsmodus gibt, den ich nicht kenne. Seis drum...ich bleibe am Ball.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
Ich habe eben noch einmal nachgesehen, konnte aber leider keine Angaben entdecken.
Kannst du diese bitte noch einmal hinterlegen (speichern nicht vergessen) und mir im Anschluss eine kurze Rückmeldung zukommen lassen?
Ich sehe mir den Sachverhalt sehr gerne im Detail an.
Vielen Dank und freundliche Grüße
Carolin L.
1
Antwort
von
vor 4 Jahren
Lieber Carolin, ...das Problem hat sich Gott sei dank gelöst. Ich hatte angeblich noch andere Telefonnummern, die ich seit 20 Jahren nicht kannte - mir geschweige noch jemand mitgeteilt hat. Auf diesen Nummern waren noch Nachrichten. Danke Dir und den anderen netten Menschen für Eurer Angebot zu helfen. Super!
Schönen Tag noch.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Lieber Carolin, ...das Problem hat sich Gott sei dank gelöst. Ich hatte angeblich noch andere Telefonnummern, die ich seit 20 Jahren nicht kannte - mir geschweige noch jemand mitgeteilt hat. Auf diesen Nummern waren noch Nachrichten. Danke Dir und den anderen netten Menschen für Eurer Angebot zu helfen. Super!
Schönen Tag noch.
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vor 4 Jahren
In diesem Sinne wünsche ich dir einen schönen Start in die neue Woche.
Freundliche Grüße
Carolin L.
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vor 3 Jahren
Sorry das ich den Thread nochmal ausgrabe!
wie ist man denn jetzt vorgegangen, um das Problem mit der angezeigten Mitteilung zu beheben.
Da es mich ebenfalls betrifft, wäre ich über die Vorgehensweise sehr dankbar!
1
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @m-ellwart,
wie ist man denn jetzt vorgegangen, um das Problem mit der angezeigten Mitteilung zu beheben.
wie ist man denn jetzt vorgegangen, um das Problem mit der angezeigten Mitteilung zu beheben.
Das kann ich dir leider auch nicht genau sagen, aber schau mal in der App, ob du dort noch alte Nachrichten drin hast und schau bitte mal bei den Rufnummern, ob alle in der App aktiv sind.
Grüße
Peter
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Uneingeloggter Nutzer
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