Solved
Cloud PBX Desktop-Client "Anrufe nicht verfügbar" seit neuem Speedport
6 years ago
Hallo,
ich arbeite im Home Office mit dem Cloud PBX Desktop Client auf dem Mac.
Gestern habe ich ein neues Speedport Smart 3 erhalten weil meine Fritzbox den Geist aufgegeben hat.
Sobald ich den Client starte, meldet sich dieser erfolgreich an und es erscheint die Meldung:
Scheinbar blockiert das Speedport irgendwas... wenn ich eine wlan verbindung über den HotSpot meines Smartphones herstelle, geht es.
Ich finde nicht heraus was genau hier das Problem ist und brauche "dringend" Hilfe.
Viele Grüße und schon mal Danke!
Nico
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Accepted Solution
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6 years ago
sooo, es gibt Neuigkeiten. Der Techniker ist eben nach über 2 Stunden gegangen. Es lag an einem Überspannungsschutz
der an die Telefonleitung am Hausanschluss angeklemmt war. Dadruch war mein Anschluss häufig nicht synchronisiert und wenn dann kamen nur knapp 30 mbit an. Jetzt synchronisiert alles wunderbar mit den vollen 50 mbit!
Das Cloud PBX Desktop Client Problem hat sich auch geklärt da ich heute morgen schon die Fritzbox reklamiert und eine
neue bekommen habe!
Vielen Danke für die Hilfe und die Tipps!
Gruß Nico
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Accepted Solution
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6 years ago
Hallo @nc_han,
vielen Dank, dass Sie dazu in diesem Beitrag bereits die Lösung gepostet haben.
Ich habe diese für die Mitleser hier verlinkt.
Lieben Gruß, Melanie B.
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Accepted Solution
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5 years ago
Hallo @Christian Tewes,
ich habe mich noch einmal genauer auf die Suche gemacht und eine bekannte Einschränkung für den Speedport Smart 3 gefunden.
Der Desktop-Client funktioniert unverschlüsselt nicht am Speedport Smart 3
Aktuell funktioniert der Desktop-Client im Modus "ohne Verschlüsselung" nicht am Privatkunden Speedport Smart 3.
Workaround: Verschlüsseln Sie ebenfalls die Sprachverkehre an den Telekom-Anschlüssen. Die Einstellung dazu finden Sie bei Bearbeitung der Daten zur Gruppe/Standort im Menüpunkt Verschlüsselung. Loggen Sie sich danach am Desktop-Client erneut aus und wieder ein. Die Telefonie funktioniert daraufhin wieder wie gewohnt, sichtbar wird dies durch ein Schloss-Symbol des aktiven Gesprächs.
Hier können Sie das auch noch einmal nachlesen.
Viele Grüße Martina Ha.
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