‎Yealink/BT T41P Einbindung an die CloudPBX funktioniert nicht

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Yealink/BT T41P Einbindung an die CloudPBX funktioniert nicht

3 years ago

Hallo,

wir haben seit gestern eine Cloud PBX der Telekom in Betrieb und möchten diese mit dem Yealink T41P betreiben. Laut Telekom kompatibel zur CloudPBX.

Auto Provision mit passendem Link funktioniert nicht.

Bei manueller Eingabe der Daten zeigt das Telefon "Registering Failed"

Mit Anmeldung über das Telefon funktioniert die Zeichenfolge #*1 nicht. Auch hier ein Fehler.

Bitte um schnelle Hilfe da wir sonst Montag ohne Telefonie da stehen.

Gruß,

Mike

1000

3 years ago
@mike-sluzalek
Hallo!
Herzlich Willkommen in der Community!!

Probiere mal was aus ,
Es mus die Funktion features pickup.blf visual _enable auf 1 setzen. P.s es steht da 0 und 1
Vielleicht geht es dann
Grüsse Nobsi1
0
3 years ago
Hi @mike-sluzalek ,

und du hast in der Weboberfläche des Telefons unter Autoprovisionierung folgenden Link eingetragen:
https://dms.deutschland-lan.de/dms/YealinkT41P/

Zusätzlich muss noch der Benutzername und das Passwort aus dem CloudPBX Portal, des Benutzer eingetragen werden.
Wenn du dann auf Bestätigen und dann Autoprovisionierung gehst, müsste das Telefon eigentlich die Firmware und die Konfiguration lagen.

VG
Andy
2
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from
3 years ago
Hallo zusammen
nachdem ich erst alle Telefone manuell auf die neueste Version gehoben habe hat das mit der Autoprovisionierung geklappt.

Thema kann geschlossen werden
Answer
from
3 years ago
Hallo @mike-sluzalek,

hier finden Sie dazu noch weitere Informationen.

Haben die Infos bislang schon weitergeholfen?

Falls nicht, füllen Sie bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus. Über diesen Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil. Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung, mit einem Zeitfenster, wann Sie gut zu erreichen sind. Damit Sie im Telefonat nicht suchen müssen, halten Sie zur schnelleren Legitimation schon mal Ihre IBAN und Kundennummer bereit. Weitere Infos zur Legitimation hier.

Lieben Gruß, Melanie B.

Unlogged in user
Answer
from
3 years ago
Hallo,

entschuldigung, wenn ich das noch einmal aufwärme. Wir möchten ebenfalls Yealink T41P an der Cloud- PBX betreiben (nicht bei der Telekom gekauft). Leider bekomme ich schon das erste Gerät nicht angemeldet. Folgendes habe ich schon versucht, nach Update auf die neueste Firmware (36.83.0.120) + Factory-Reset):

1: Autoprovision-URL ( CPBX -Hilfeportal) + Erstanmelde-Daten
-> https://cpbx-hilfe.deutschland-lan.de/de/ratgeber-zur-konfiguration/tipps-und-tricks/manuelle-konfiguration#_83608
Es werden keine Daten eingetragen und das Telefon entsprechend auch nicht angemeldet. Im Log des Telefons kann ich nichts verdächtiges sehen.

2: Manuell Konfiguration des Accounts entsprechend dem CPBX -Hilfeportal mit den in der CPBX -Administration angegeben SIP-Daten
-> https://cpbx-hilfe.deutschland-lan.de/de/ratgeber-zur-konfiguration/tipps-und-tricks/telefonieanpassung-yealink
Hier bekomme ich ein "Register failed", übrigens auch, wenn ich den Proxy mit Verschlüsselung verwende.

Die Änderung des Parameters pickup.blf visual_enable hat übrigens keinen Einfluss gehabt.

Grüße,
Thomas
4
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from
3 years ago
Hallo @Andy_80 ,

normalerweise sollten beim Auto-Provisioning alle Konfigurationswerte inklusive Account ins Telefon geladen werden. Hier passiert gar nichts. Ich habe die Erstanmeldedaten für das Endgerät aus dem CPBX -Portal verwendet, also von dort:

Grüße
Thomas
Answer
from
3 years ago
Hi @Tom991 ,

hast du den Hinweis mit den Zertifikaten auf der Hilfe Seite gelesen?

Hast du das mal probiert:

Sollte der Download der Konfiguration trotz korrekt eingetragener Server- / Anmeldedaten fehlschlagen, prüfen Sie in der Administratoroberfläche unter dem Menüpunkt Sicherheit -> Vertrauenswürdige Zertifikate bitte die Option Akzeptiere nur vertrauenswürdige Zertifikate und deaktivieren diese temporär.

vg

andy
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from
3 years ago
Hallo @Andy_80,

ja, das hatte ich ohne Erfolg alles probiert. In meiner Verzweiflung habe ich mich eine Stunde in die Support-Warteschlange "gestellt".
Prinzipielle Ursache scheint die Firmware-Version zu sein. Hier funktionieren leider nicht alle mit dem Autoprovisioning der Telekom. Wir haben die von der Telekom normalerweise verwendete Firmware vom AutoProvisioning-Verzeichnis
https://dms.deutschland-lan.de/dms/YealinkT41P/36.80.193.172.rom
heruntergeladen und damit ein Firmware-Update gemacht. Jetzt funktioniert das Gerät wie erwartet.

Grüße,
Thomas
Unlogged in user
Answer
from
Accepted Solution
accepted by
3 years ago
Hallo @Andy_80,

ja, das hatte ich ohne Erfolg alles probiert. In meiner Verzweiflung habe ich mich eine Stunde in die Support-Warteschlange "gestellt".
Prinzipielle Ursache scheint die Firmware-Version zu sein. Hier funktionieren leider nicht alle mit dem Autoprovisioning der Telekom. Wir haben die von der Telekom normalerweise verwendete Firmware vom AutoProvisioning-Verzeichnis
https://dms.deutschland-lan.de/dms/YealinkT41P/36.80.193.172.rom
heruntergeladen und damit ein Firmware-Update gemacht. Jetzt funktioniert das Gerät wie erwartet.

Grüße,
Thomas
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