Liebes Telekom-hilft-Team!
Nach einem Softwareupdate muss ich meine Mail-Weiterleitung ändern. Mein Problem ist, dass ich in meinen Account die Weiterleitung nicht ändern kann. Ich konnte nur die alte Weiterleitung entfernen. Wenn ich dann neu vergeben möchte und den Punkt "Weiterleitung einrichten" anwähle, wird mir sofort erklärt, dass dafür die Einrichtung der 2-Faktor-Authentifizierung nötig ist. Aber vor Einrichtung der Mehr-Faktor-Authentifizierung prüfen Sie meine Identität. Als einzige, nicht veränderbare Methode wird die Erkennung über meinen Festnetz-Anschluss angeboten. Aber ich habe keinen Festnetz-Anschluss und somit keine Festnetznummer mehr. Können Sie mir bitte weiterhelfen, ich muss dringend die Weiterleitung neu einrichten. Vielen Dank im Voraus!
vor einem Jahr
bin ein paar Tage verreist und melde mich dann. Hab auch in einem anderen thread gepostet. Grüße
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von
vor einem Jahr
Hi @springerfilm,
ich wünsche einen schönen Urlaub. Melde dich gerne, wenn du zurück bist und dir ein Anruf von uns passt.
Viele Grüße
Heike
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Jahr
HAllo, ich habe genau das gleiche Problem. Hänge bei 2-Faktor in der Endlosschleife. Bitte um Korrektur.
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von
vor einem Jahr
Ich möchte eine Weiterleitung einrichten und bekomme dann die Meldung dass ich 2-Faktor einrichten muss. Ich kann aber nur weitermachen wenn mein Anschluss überprüft werden kann. Das geht aber nicht weil ich wie meine Vorredner keinen habe. Da komme ich dann nicht mehr raus.
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von
vor einem Jahr
Hallo @PFau Karel,
vielen Dank für das freundliche Telefonat. Ich habe das Anliegen an die Fachabteilung weitergegeben und melde mich, sobald es eine Rückmeldung gibt.
Viele Grüße
Stephie
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von
vor einem Jahr
Hallo @PFau Karel, wir hatten in der Zwischenzeit eine Rückmeldung aus der Fachabteilung bekommen. Die Mehrfaktorauthentifizierung kann demnach eingerichtet werden. Auch die Weiterleitung ist dann erreichbar.
Wichtiger Hinweis:
Unsere Community wird in den kommenden Wochen einer umfangreichen, technischen Anpassung unterzogen. Bitte beachten Sie, dass die Community ab Sonntag, 20 Uhr, vorübergehend nur noch lesend zur Verfügung steht. Sollte Ihr Anliegen bis dahin nicht geklärt sein oder falls Sie weitere Fragen haben erreichen Sie uns über Whatsapp. Nutzen Sie dafür am besten diesen LINK. Alternativ können Sie uns auch über die Rufnummer +49 1514 2227878 anschreiben.
Viele Grüße
Jürgen
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Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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