Gelöst
Angeblich Postfach voll - kann nichts löschen
vor einem Jahr
Liebes Telekom Team, seit zwei Tagen habe ich keine Chance mehr E-Mails zu empfangen. Diese E-Mail-Adresse ist auch meine Geschäftsadresse und schon aus diesem Grund heraus sehr ärgerlich. Mehrfach bekomme ich die Meldung das Postfach sei voll. Ich kann aber den alten Account auf meinem Mac nicht aufrufen da es diesen Zugang zu Freemail nicht mehr gibt! Ich habe zwar eine neue E-Mail-Adresse jetzt im Telekom Mail App angelegt aber das ist ja nicht in der Sache, denn wie gesagt. Diese alte Adresse war und ist immer noch geschäftlich und das bringt jetzt massive Probleme.
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vor 5 Jahren
in
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vor einem Jahr
Grüße @Claudia-K
Prüfe mal im E-Mail-Center unter https://email.t-online.de/pr?a=accountdetails was belegt ist.
Ansonsten, falls noch nciht gebucht, Mail M buchen für mehr Speicherplatz.
. Diese E-Mail-Adresse ist auch meine Geschäftsadresse und schon aus diesem Grund heraus sehr ärgerlich.
Dann nutze doch ein EMail-Client, wie Outlook oder Thunderbird um die Mails lokal zu speichern und so Platz im Mailfach zu haben.
Wichtig: Passwort für E-Mail-Programm erstellen ändern | Telekom
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Antwort
von
vor einem Jahr
Seit ich bei der Telekom bin, habe ich diese E-Mail-Adresse beziehungsweise auch noch eine weitere. Ich bin jetzt jahrelang mit dem Account klargekommen, ohne irgendetwas extra hinzu buchen zu müssen. Und wenn ich den Link nutze, komme ich jetzt nur in meine neue Adresse rein. Dort kann ich nur neue weitere anlegen. Ich habe wo ich auf meine alten zugreifen kann,
Antwort
von
vor einem Jahr
Lieben Dank für den Hinweis, wie gesagt, ich habe jetzt schon seit ihr und je einfach nur über mein Mailprogramm auf meinem Mac gearbeitet
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
@Claudia-K
Speicher frei geben nach der folgenden Anleitung. Das ist ggf mehrfach hintereinander notwendig.
https://telekomhilft.telekom.de/t5/E-Mail/E-Mail-Postfach-voll-und-jetzt/ta-p/3732499
Darin ist auch eine AnalyseSeite beschrieben, welche nicht nur analysiert, sondern man auch gezielt darin nach Bekanntgabe der Ergebnisse Teile davon auswählen und beseitigen /freigeben lassen kann.
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Antwort
von
vor einem Jahr
Würde ich morgen früh sehr gerne testen!
Antwort
von
vor einem Jahr
Leider kann ich da nur auf eine nun neu von mir gemachte E-Mail Adresse zugreifen. da ist der Speicher komplett frei.
Antwort
von
vor einem Jahr
Besten Dank für alle Informationen. Ich habe es gestern Abend dann gefunden wie der Weg geht und konnte einiges rausnehmen, auch wenn es nicht sehr voll war. Scheinbar tut es wieder den heute Morgen hatte ich auf Safari eine E-Mail wieder drin
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
@Claudia-K Ehrlich?! Geschäftsadresse (at) T-Online.de?
Firma ohne Internetpräsenz und Mailbox?
Papierkorb geleert?
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Antwort
von
vor einem Jahr
Wer sagt das ich keine Internetpräsenz habe ? Die habe ich seit 34 Jahren. Und vor einem Jahr habe ich komplett den Account noch online löschen können.
Antwort
von
vor einem Jahr
Ehrlich?! Geschäftsadresse (at) T-Online.de?
Bei t-online ist ja noch okay, ich habe schon ne Firmen-Adresse bei aol gesehen, oder ein Backshop mit bibamotorrad@ (Provider).
Claudias Problem ist aber wohl, dass sie das Passwort für ihre (alte) Geschäftsadresse nicht weiß und damit das Konto nicht pflegen kann.
>> Ich kann aber den alten Account auf meinem Mac nicht aufrufen da es diesen Zugang zu Freemail nicht mehr gibt!<<
Allerdings bekommt sie ja noch Nachrichten, dass ihr Postfach voll ist.
>>Mehrfach bekomme ich die Meldung das Postfach sei voll. <<
Wie und wo kommt diese Meldung?
Ich weiß nicht, ob wir ihre Probleme aus der Entfernung so lösen können. Vemutlich muss sich jemand zusammen mit ihr an den Computer setzen.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
Ich kann aber den alten Account auf meinem Mac nicht aufrufen da es diesen Zugang zu Freemail nicht mehr gibt!
Wenn der Account zu deinem Internet-Zugang gehört, handelt es sich nicht um eine Freemail-Adresse. Und du kannst dich in deinem Browser über https://email.t-online.de/em mit den gleichen Zugangsdaten anmelden wie für das Festnetz-Kundencenter. Dort kannst du dann auch in den Einstellungen den Speicherplatz prüfen und bereinigen. Unbedingt auch den Papierkorb leeren.
Wer sagt das ich keine Internetpräsenz habe ? Die habe ich seit 34 Jahren.
Die erste deutsche Website überhaupt ist 1992 ans Netz gegangen (DESY in Hamburg).
Viele Grüße
Thomas
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Antwort
von
vor einem Jahr
Guten Abend @Claudia-K,
wir schauen uns das Ganze am besten einmal gemeinsam an.
Dazu müssten wir einmal telefoniere - da es nun aber schon recht spät ist, möchte ich mich nicht unangekündigt einfach so melden.
Wann wäre Ihnen ein kurzes Telefonat recht?
Beste Grüße
Louisa G.
Antwort
von
vor einem Jahr
Hallo Louisa, ganz herzlichen Dank. Ich habe es gestern Abend noch spät hinbekommen.
Es ist nur, bis man den Weg wirklich kapiert hat. Ich habe raus gelöscht, aber es war gar nicht so viel drin, wie ich gedacht habe, da ich ja vor einem Jahr auch schon geleert habe.
aber immerhin scheint es jetzt auch auf Safari wieder reinzukommen. Denn heute Morgen war eine E-Mail drin. Besten Dank für alle Unterstützung hier
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Jahr
Besten Dank für alle Informationen. Ich habe es gestern Abend dann gefunden wie der Weg geht und konnte einiges rausnehmen, auch wenn es nicht sehr voll war. Scheinbar tut es wieder den heute Morgen hatte ich auf Safari eine E-Mail wieder drin
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vor einem Jahr
@Claudia-K Es hilft eigentlich nur radikaler Hausputz und Verlagerung alter, aber wichtiger Nachrichten auf lokale Datenträger. Sonst kratzt Du in immer kürzeren Abständen an der Speicherwand.
Postfächer sind nicht als Lebensarchive gedacht. Zumindest nicht in den hier vertriebenen Varianten. Dafür müssten die Boxen VIEL größer sein und auch automatisch gesichert werden. Dafür gibt es Angebote spezialisierter Provider.
@Louisa G. Für heute erledigt.
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Antwort
von
vor einem Jahr
Ich haue ja regelmäßig alte E-Mails raus. Nur dieses Mal kam ich halt nicht mehr über den alten Weg rein. Und das hatte ich leider zweimal versucht und aufgegeben und dann kam natürlich der Moment, das das Postfach voll war.Das war mein Problem. Bei mir sind wirklich nur vom aktuellen Jahr E-Mails drin und noch wichtige die ich brauche vom Vorjahr. Alles davor ist wirklich auch woanders abgespeichert. Aber hier war nun ein Link dabei, der es mir ermöglicht hat deswegen besten Dank. Das ist jetzt abgespeichert bei mir 😇
Antwort
von
vor einem Jahr
Guten Abend @Claudia-K,
vielen Dank für deine Rückmeldung.
Es freut mich, dass es mit dem Link geklappt hat.
Solltest du noch ein Anliegen haben, sag mir gerne Bescheid.
Ansonsten wünsche ich noch einen schönen Start in die Woche.
Liebe Grüße
Nico Be.
Uneingeloggter Nutzer
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von
Uneingeloggter Nutzer
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