Hallo,
ich habe kurz nach dem Abschluss meines Festnetz + Internetvertrags die 24 Inklusivnutzer gebucht. Allerdings bin ich dann leider ewig nicht zum Einrichten dieser Inklusivnutzer gekommen und wollte das nun endlich in Angriff nehmen. Da musste ich lesen, dass diese Inklusivnutzer ärgerlicherweise in der Zwischenzeit seitens der Telekom abgeschafft wurden, so dass ich nun Probleme habe die Einrichtung von meinen bereits gebuchten Inklusivnutzern abzuschließen. Ich lerne daraus, dass ich in Zukunft immer alle Inklusivleistungen eines Vertrages nicht nur sofort buchen sondern auch komplett einrichten werde, völlig egal ob ich diese später tatsächlich brauche oder nicht, da es einem ja sonst jederzeit passieren kann dass die bei Vertragsabschluss noch zur Verfügung stehenden Inklusivleistungen plötzlich weg oder unbenutzbar sind weil laufend irgendwas völlig ohne Grund geändert wird.
Im Kundencenter sehe ich jetzt nur noch die ersten 10 Nutzer (Bild 1) und nur für diese konnte ich dementsprechend ein Passwort vergeben. Für die restlichen 14 ist mir das nicht möglich weil die nicht in der Liste auftauchen. Klicke ich bei einem der Inklusivnutzer auf "ändern" komme ich zu Bild 2. Klicke ich auf die erste Kachel komme ich zu der Übersicht bereits gebuchter Inklusivnutzer (Bild 3). Hier sind alle 24 gebuchten Nutzer aufgeführt.
Wenn ich versuche, mich mit einem der ersten 10 Inklusivnutzer im Emailcenter mit dem vergebenen Passwort einzuloggen erscheint die Fehlermeldung auf Bild 4.
Gibt es noch irgendeine Möglichkeit diese 24 Inklusivnutzer alle fertig einzurichten, so dass ich die dazugehörigen 24 Email-Postfächer nutzen kann?
Gruß M. Chevallier
